Mit Versicherungsansprüche installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Aktivierung der Anwendung Versicherungsansprüche werden verschiedene Arten von Komponenten installiert.

    Installierte Plugins

    Tabelle : 1. Mit der Anwendung Versicherungsansprüche installierte Plugins
    Plugin Beschreibung
    CSM Contributor User [com.snc.csm_contributor_user] Aktiviert die Rolle des Beitragenden für den FNOL-Mitarbeiter (First-Notice-of-Loss), der den Fall im Namen des Kunden erstellt.

    Installierte Store-Anwendungen

    Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Anwendung Versicherungsansprüche installiert werden
    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Police-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core.
    Playbooks in Customer Service Management Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks in Customer Service Management.

    Installierte Rollen

    Tabelle : 3. Mit der Anwendung Versicherungsansprüche installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Administrator [sn_ins_gen_claim.admin] Diese Rolle gewährt Zugriff auf alle Daten des Versicherungsanspruchsvorgangs sowie Administratorrechte.
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_gen_claim.processor
    • decision_table_admin
    • sn_ins_gen_claim.Administrator
    • sn_ins_gen_claim.manager
    • sn_doc_processor.admin
    FNOL-Vertreter [sn_ins_gen_claim.fnol_representative] Diese Rolle ermöglicht das Anfordern von Versicherungsansprüchen für Kunden, mit denen eine Beziehung besteht.
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.ct_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.customer_contributor
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.pt_ins_policy_viewer
    • sn_bom.fnol_representative
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_customerservice.account_contributor
    Regulierer [sn_ins_gen_claim.admin] Diese Rolle bietet Zugriff auf alle Betriebsdaten der Schadensregulierer für Versicherungsfälle.
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.ct_ins_policy_viewer
    • sn_bom.pt_ins_policy_viewer
    • sn_bom.Administrator
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_ins_gen_claim.processor
    • sn_sla_definition_read
    -Manager [sn_ins_gen_claim.manager] Diese Rolle dient zum Verwalten von Berichten und Dashboards sowie zum Genehmigen von Rückstellungen und Zahlungen oberhalb des Reguliererlimits.
    • sn_ins_gen_claim.processor
    • sn_ins_gen_claim.Administrator
    Betrachter [sn_ins_gen_claim.viewer] Diese Rolle gewährt Lesezugriff auf alle Daten des Anspruchsvorgangs für Versicherungsansprüche.
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    Prozessor [sn_ins_gen_claim.processor] Diese Rolle gewährt Zugriff auf alle Betriebsdaten für Versicherungsansprüche.
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.trip_writer
    • sn_ins_claim.property_reader
    • sn_ins_claim.trip_reader
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_ins_claim.injury_reader
    • sn_ins_claim.participant_writer
    • sn_ins_claim.policy_snapshot_reader
    • sn_ins_claim.injury_writer
    • sn_ins_claim.baggage_reader
    • sn_ins_claim.property_writer
    • sn_bom.ct_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim.profile_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.pt_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim.baggage_writer
    • sn_ins_claim.summary_page_read
    • sn_ins_claim.coverage_reader
    • sn_ins_claim.incident_item_writer
    • sn_ins_claim.incident_item_reader
    • sn_ins_claim.incident_config_reader
    • sn_sla_definition_read
    • sn_ins_claim.profile_writer
    Flow-Ausführer [sn_ins_gen_claim.flow_executor] Diese Rolle gewährt Zugriff auf die Ausführung aller Flows und Subflows für Versicherungsansprüche. sn_ins_gen_claim.manager

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 4. Mit der Anwendung Versicherungsansprüche installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Schadensfall [sn_ins_gen_claim_case] Speichern Sie Informationen zum Schadensfall. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Anspruchsbasis“ [sn_bom_claim_case].
    Anspruchsaufgabe [sn_ins_gen_claim_task] Speichert Informationen zu einer Anspruchsaufgabe. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_task].
    Schadensregulierer – Aufgabe [sn_ins_gen_claim_adj_task] Speichert Informationen über eine Schadensreguliereraufgabe für einen Schadenfall Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_task].
    Anspruchs-Incident-Konfiguration [sn_ins_claim_incident_config] Definiert die Konfiguration für Anspruchs-Incidents, die erstellt werden können Verwenden Sie diese Tabelle, um Folgendes zu definieren:
    • Name und Kurzbeschreibung des Anspruchs-Incidents
    • Name der Anspruchs-Incident-Tabelle
    • Das Symbol, das angezeigt wird
    • Servicedefinition der Reguliereraufgabe
    • Definition des übergeordneten Service
    • Gibt an, ob der Verlust einzeln aufgeführt werden kann
    • Gibt an, ob eine Sachbearbeiteraufgabe pro Incident oder pro Incident-Typ erstellt wird (z. B. eine einzelne Aufgabe für alle Incidents mit Anspruch auf Taschengeld)
    • Anzeigereihenfolge der Servicedefinitionen im Playbook
    • Gibt an, ob die Servicedefinition in der Anwenderoberfläche angezeigt wird oder nicht

    Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle „Incident-Konfiguration beanspruchen“..
    Einzelposten Verlust/Ausgaben [sn_ins_claim_incident_item] Speichert Informationen über die aufgeschlüsselten Verluste und Ausgaben für einen Anspruch.
    Reiseschaden-Incident [sn_ins_claim_baggage] Speichert Informationen über einen Incident für den Verlust von Reisedokumenten, z. B. eine Beschreibung des Reisegeräts, die zugehörigen Flugdetails und den Antragsteller.
    Reiseschaden [sn_ins_claim_trip] Speichert Informationen über einen Reiseverlust-Incident, z. B. eine Beschreibung des Incidents, Reservierungsnummern und andere unterstützende Fragen.
    Private Reisepolice [sn_bom_pt_ins_policy] Speichert Informationen zu einer persönlichen Reisepolice, die an einen Versicherungsnehmer ausgestellt wurde. Erweitert Versicherungspolice [sn_bom_ins_policy].
    Geschäftsreise-Police [sn_bom_ct_ins_policy] Speichert Informationen zu einer Geschäftsreise-Police, die an einen Policeninhaber ausgestellt wurde. Erweitert Versicherungspolice [sn_bom_ins_policy].