Zuteilungs-Workflow

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  • Aktualisiert 3. März 2025
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    • Der Zuteilungs-Workflow beinhaltet, dass der Erwerber eine Vor-Arbitration und eine Arbitration für Betrugs- und Autorisierungskonflikte initiiert.

    Abbildung : 1. Vor-Arbitration und Arbitrierungsprozess in einem Zuteilungs-Workflow
    Die Abbildung zeigt die Vor-Arbitration und den Arbitrierungsprozess in einem Zuteilungs-Workflow.
    1. Der Aussteller erstellt einen Konflikt für eine Transaktion. Der Erwerber akzeptiert den Konflikt im Namen des Händlers und schließt den Konflikt.
    2. Wenn der Erwerber den Konflikt nicht akzeptiert, kann er ein Vorarbitration beim Aussteller einreichen. Der Aussteller kann die Vor-Arbitration akzeptieren und den Konflikt beenden.
    3. Der Aussteller kann die Vor-Arbitration ablehnen und die Gebühr anfechten, indem er einen Antwortfragebogen vor der Arbitration ausfüllt.
    4. Der Erwerber kann den Flow beenden, indem er die Arbitration nicht fortsetzt. Alternativ kann der Erwerber mit einem Schlichtungsverfahren fortfahren und eine Falleinreichung bei Visa erstellen. Visa empfängt dann den Fall, entscheidet ihn und trifft die endgültige Entscheidung.
    5. Visa stellt die endgültige Entscheidung bereit. Der Aussteller oder Erwerber akzeptiert die Entscheidung, und der Fall wird geschlossen.
    6. Beide Parteien können gegen die Entscheidung Rechtsmittel einlegen, wenn sie unzufrieden sind, sofern sie die Visa-Richtlinien für Rechtsmittel erfüllen.