Kompetenzeingaben für Now Assist für Financial Services Operations (FSO)
Überprüfen Sie die Eingaben für jede Kompetenz, um zu sehen, wie eine Kompetenz verwendet wird.
Übersicht von Kompetenzeingaben
Sie können die Eingaben für die verfügbaren Kompetenzen in Now Assist für FSOüberprüfen. Diese Einstellungen beschreiben, wie eine Kompetenz verwendet wird. Eine Eingabe identifiziert die Daten, die für eine Kompetenz verwendet werden, z. B. die Tabelle und die Felder, die zum Generieren einer Fallzusammenfassung verwendet werden.
Kompetenz „Zusammenfassung von Versicherungsansprüchen“.
Die Kompetenz „Zusammenfassung von Versicherungsansprüchen“ enthält Eingaben zur Festlegung der Tabelle und der Felder zum Generieren einer Fallzusammenfassung.
Die Datenquelle enthält die Tabellen und Felder, auf denen die Fähigkeit basiert.
| Eingabe | Beschreibung |
|---|---|
| Eingabetabelle |
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| Eingabefelder |
Schadensbasis
Anspruchsbeteiligter->Fall
Anspruchs-Incident->Fall
Teilnehmerrolle->Fall
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Kompetenz „Zusammenfassung von Bankkonflikten“.
Die Kompetenz „Zusammenfassung von Bankkonflikten“ enthält Eingaben zur Festlegung der Tabelle und der Felder zum Generieren einer Fallzusammenfassung.
Die Datenquelle enthält die Tabellen und Felder, auf denen die Fähigkeit basiert.
| Eingabe | Beschreibung |
|---|---|
| Eingabetabelle |
|
| Eingabefelder |
Kartenkonflikte Servicefall
Transaktion für Kartenkonflikte->Übergeordnet
Kartenkonflikte Aufgabe->Übergeordnet
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