Die Regel „Servicefälle für Archivkonflikt“ verwalten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwalten Sie die Archivierungsregel, die in der Tabelle „Servicefall für Kartenkonflikte“ der Anwendung Financial Services Card Operations bereitgestellt wird. Mit dieser Regel kann Ihre Organisation die Archivierungsanforderungen für Konfliktservicefälle erfüllen. Standardmäßig werden inaktive Fälle, die älter als zwei Jahre sind, automatisch archiviert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemarchivierung > Archivregeln.
      Die Systemarchivierungsregeln, die im Basissystem vorhanden sind, werden angezeigt.
    2. Zeigen Sie die Regel „Servicefälle mit Archivkonflikt“ an.
      Hinweis:
      Die Regel „Servicefälle archivieren“ legt fest, dass ein Fall, der inaktiv und älter als zwei Jahre ist, automatisch archiviert wird. Dies ist die standardmäßige Archivierungsregel des Basissystems für Konfliktservicefälle in der Tabelle „Kartenkonflikte Servicefall“ [sn_bom_credit_card_disputes_service]. Sie können die Archivierungsregel bei Bedarf ändern.

      Weitere Informationen zu Archivierungsregeln und zur Archivierung von Datensätzen finden Sie unter Archiving records.

    3. Aktualisieren Sie bei Bedarf die Regel und ihre Parameter.