Mit Commercial Lines Servicing installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Zusammen mit der Installation der Store-Anwendung Financial Services Commercial Lines Servicing werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Plugins

    Tabelle : 1. Mit Commercial Lines Servicing installierte Plugins
    Plugin Beschreibung
    Kundenservice

    [com.sn_customerservice]

    		 Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations.

    Installierte Store-Anwendungen

    Tabelle : 2. Mit Commercial Lines Servicing installierte Anwendungen speichern
    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Police-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter .
    Underwriting bei gewerblichen Versicherungen Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben für gewerbliche Versicherungsservices, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Commercial Lines Underwriting installierte Komponenten.
    Dokumentbearbeitung Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Workflows für Versicherungsvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter .
    Playbooks für Kundenservice-Management Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Customer Service Management.

    Installierte Rollen

    Tabelle : 3. Mit Commercial Lines Servicing installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen

    Gewerblicher Versicherungspolicenadministrator

    [sn_ins_policy_b2b.admin]
    • Gewähren Sie Rollen für das Servicing von gewerblichen Sachwert- und Unfallversicherungen
    • Löschen Sie gewerbliche Policenfälle und -aufgaben
    • Konfigurieren Sie die Anwendung „Services für gewerbliche Sach- und Unfallversicherungen“.
    • Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für gewerbliche Policen
    • Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf gewerbliche Policendaten
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_policy_b2b.bop_processor
    Gewerblich Police Sachbearbeiter

    [sn_ins_policy_b2b.bop_processor]
    • Übermitteln Sie Serviceanforderungen für gewerbliche Versicherungspolicen
    • Zeigen Sie den Status von gewerblichen Versicherungspolicenfällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentserviceaufgaben an
    • Datensatzinteraktionen
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_ins_policy_b2b.bop_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Unternehmensversicherung Beitragender

    [sn_ins_policy_b2b.contributor]

    		 Police-Servicefälle für von ihnen verwaltete Accounts erstellen und nachverfolgen.
    Wichtig:
    Damit die Rolle des Beitragenden funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Benutzerrollen des Beitragenden kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Anzeige für Unternehmensversicherungspolice

    [sn_ins_policy_b2b.bop_viewer]

    		 Zeigen Sie gewerbliche Versicherungspolicenfälle und zugehörige Daten an
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 4. Mit Commercial Lines Servicing installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Policengrundlage

    sn_ins_policy_b2b_base

    		 Basistabellenerweiterung für Personal Lines Servicing der Tabelle „Fall“ [sn_customerservice_case]. Alle branchenspezifischen Falltyptabellen können anhand dieser Tabelle erweitert werden.
    Geschäftsinhaber Police Fall

    sn_ins_policy_b2b_bop_service]

    		 BOP-Falltyptabelle, die alle Servicefälle für Geschäftsinhaber-Policen enthält. Diese Tabelle ist eine Erweiterung der Tabelle „Richtlinienbasis“.
    Geschäftsinhaber Police Aufgabe

    sn_ins_policy_b2b_bop_task]

    		 Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_task]. Speichert alle Aufgaben im Zusammenhang mit einem BOP-Fall.
    Versicherter Gegenstand – Info

    [sn_ins_policy_b2b_insured_property_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an versicherten Sachwerten gespeichert werden, die im Rahmen der Wartung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können.
    Versicherungsnehmer Versicherter Sachwert – Info

    [sn_ins_policy_b2b_participant_insured_property_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an einer Rolle gespeichert werden, die ein Teilnehmer für eine versicherte Immobilie spielt. Dies kann im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen.
    Police Versicherungsnehmer Info

    [sn_ins_policy_b2b_policy_participant_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an Policenteilnehmern gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können.
    Policenabdeckung – Info

    sn_ins_policy_b2b_policy_coverage_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an Police-Abdeckungen gespeichert werden, die im Rahmen der Wartung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können.