ユニバーサル要求 としての職場サービスレコードプロデューサーの設定
従業員が ワークプレイスサービスポータル から職場サービスレコードプロデューサーを使用してユニバーサル要求を送信できるようにします。従業員が選択を行うたびにユニバーサル要求を作成するように職場サービスを設定します。
始める前に
ユニバーサル要求 プラグインがアクティブ化されていることを確認します。
以下がそろっていることを確認します。
- レコードプロデューサーにリンクされている職場サービス。詳細については、「レコードプロデューサーの構成」を参照してください。
- アクティブなレコードプロデューサー。
必要なロール：sn_wsd_case.admin または sn_wsd_case.manager
手順
- 移動先 .
- ユニバーサル要求として設定するレコードプロデューサーを選択します。
- [ユニバーサル要求構成] タブを選択します。
- ユニバーサル要求機能を有効にするには、[ユニバーサル要求の作成] を選択します。
- ユニバーサル要求に追加のレビューが必要な場合は、[追加レビューが必要] を選択します。
- [更新] をクリックします。
タスクの結果
職場サービスレコードプロデューサーは、ユニバーサル要求として構成されます。
従業員がこの職場サービスを使用して照会を送信すると、ユニバーサル要求が作成されます。要求は、職場サービスアサイン先グループに自動的にアサインされます。