Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery
Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery の機能を使用すると、可用性、キャパシティ、オプションスキルに基づいて、法務部門 (パラリーガルスタッフまたは弁護士) のエージェントに法務要求を自動的にアサインできます。
スキルを使用して法的要求をルーティングするには、スキル管理を設定する必要があります。詳細については、「Skills Management」を参照してください。
注:
スキル管理を使用している場合は、適切なサブスクリプションがあることを確認してください。
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