詳細な委任の使用
従業員は詳細な委任を使用して、別の適切な従業員にタスクを委任できます。
オンデマンドタスクの委任
アサインされたタスクを 従業員センター から別の従業員に委任できます。
始める前に
必要なロール：なし
アサインされたタスクを ServiceNow® モバイル から委任することもできます。詳細については、「ServiceNow モバイル での詳細な委任の使用」を参照してください。
注:
オンデマンドタスクを委任する前に、委任ルールを作成する必要があります。詳細については、「委任ルールの作成」を参照してください。
手順
-
フォームに入力します。
表 : 1. 代理人と職務の選択 フィールド 説明 委任 タスクの委任先になっているユーザーの名前。 開始日 カレンダーを表示アイコン ( 
) を選択し、委任を開始する日付を選択します。終了日 カレンダーを表示アイコン ( ) を選択し、委任を終了する日付を選択します。職務 選択した期間に、代理人にアサインする職務を選択します。 アドミニストレーターが職務をカテゴリに整理した場合、カテゴリは個々の職務の前にリストされます。カテゴリを選択すると、そのカテゴリのすべての職務が選択されます。
注:委任を設定しても、委任開始日より前に委任者の既存のアクティブなタスクが自動的に委任されることはありません。タスクは、次の場合にのみ委任されます。- 委任の開始日から終了日までの間に、新しいケースが委任者にアサインされます。
- 委任期間中に更新された委任者の既存のケース。
-
タスクのアサイン先になっている代理人のリストを表示するには、下向き矢印アイコン (
) を選択します。
自分の委任の表示
[詳細な委任] リストを使用して、タスクの委任先になっている従業員のリストを表示します。従業員センターの代用として、別の従業員にタスクを委任することもできます。
始める前に
- 必要なロール：人事タスク [sn_hr_core_task] などのタスクテーブルにアクセスできるロール
- 1 つ以上の委任ルールレコードを作成します
- 代理人が委任ルールで指定されたレコードにアクセスできることを確認します
注:
アドミニストレーターは、[新しい委任の作成] フォームを使用して、委任者から代理人にタスクをアサインできます。詳細については、「代理人の作成」を参照してください。
手順
自分にアサインされた委任の表示
[詳細な委任] リストを使用して、自分にタスクを委任した、ログインしているユーザーまたは従業員の詳細な委任レコードを表示できます。
始める前に
- 必要なロール：人事タスク [sn_hr_core_task] などのタスクテーブルにアクセスできるロール
- 1 つ以上の委任ルールレコードを作成します
- 代理人が委任ルールで指定されたレコードにアクセスできることを確認します
手順
ServiceNow モバイル での詳細な委任の使用
詳細な委任を使用して、 ServiceNow® モバイル からタスクを委任できます。
ServiceNow® モバイル を使用してタスクを委任するには、次の手順に従います。
- HR プロファイルを選択する
- 代理人を追加する
- 委任の詳細を追加する
- 委任を送信する
ServiceNow® モバイルアプリケーションの詳細については、「ServiceNow モバイル」を参照してください。
ServiceNow モバイル を使用したタスクの委任
ServiceNow® モバイル から他の適切なユーザーにタスクを委任できます。
始める前に
必要なロール：sn_hr_core.case_writer
手順
-
右上隅にある HR プロファイルアイコンを選択します。
-
編集アイコン (
) を選択します。
ServiceNow モバイル での自分に委任されたタスクの表示
ServiceNow® モバイルを使用して、自分に委任されたタスクを表示できます。
始める前に
必要なロール：sn_hr_core.case_writer
委任されたタスクに関する情報が HR プロファイルに含まれている場合は、そのタスクの通知がメールアドレスに送信されます。詳細については、「HR プロファイル」を参照してください。
注:
会社が コネクト を使用している場合は、受信する通知を選択できます。通知の詳細については、「コネクトの通知をグローバルに有効または無効にする」を参照してください。
手順
モバイルに移動 .
自分に委任されたタスクのリストが表示されます。