苦情の法務に関する事項の処理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 法務調査を実施して内部の苦情を解決するために、アサインされている法務に関する事項を処理します。

    始める前に

    実務エリアリードまたはグループマネージャーによって、処理対象の法務に関する事項がアサインされます。

    必要なロール：sn_lg_investigate.fulfiller

    手順

    1. 移動先 すべて > 法務要求 > 法務顧問センター.
    2. リストアイコン (リストアイコン) をクリックします。
    3. [リスト] タブの [事項] で、[すべて] をクリックします。
    4. 処理対象の法務に関する事項を開きます。
    5. [作業を開始] をクリックして、法務に関する事項の作業を開始します。
      法務に関する事項のステータスが [対応中] に更新されます。
    6. 法務調査では、インシデントと関係者に関連する次の情報を作成して記録できます。
    7. 要件に基づいて、法務に関する事項をクローズするか、法務に関する事項を転送します。