匿名レポートセンター (ARC)
匿名レポートセンター (ARC) を使用すると、従業員は ID を明かすことなく差別や不適切な行為を報告できます。ARC が開くと、従業員は自動的に 従業員センター からサインアウトされます。
ARC での匿名レポート
ARC ホームページには、新しいレポートを送信するか、既存のケースに戻るかのオプションが従業員に提供されます。
次の手順では、従業員がレポートを送信する方法と、調査のためにレポートをルーティングする方法について説明します。
- 従業員のレポートの送信 — 従業員は、プロセス全体を通じて匿名性を保護するように設計された ARC を介してレポートを送信します。
- ケースの作成:HR エージェントワークスペースに 労務 (ER) ケースが自動的に作成され、レビューのために適切な HR チームにルーティングされます。
- 調査:HR エージェントはケースをピックアップし、HR エージェントワークスペースから直接正式な調査を開始できます。
- 双方向コミュニケーション:HR エージェントがさらに情報を必要とする場合は、ケースのコメントを通じて従業員とコミュニケーションを取ることができます。従業員は、本人確認を明かさなくても応答できます。
- 従業員ケースの追跡:従業員は、ARC に戻り、ケース番号とケースキーを入力してステータスの更新と新しいアクティビティを表示することで、いつでもケースをチェックインできます。
はじめに
注:
- ARC はスタンドアロン機能として有効にすることも、HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) と組み合わせて有効にすることもできます。
- HR エージェントは ARC を介して誰がレポートを送信したかを確認することはできませんが、システムアドミニストレーターは IP アドレスを介してユーザーを追跡できる可能性があります。