用の HCM AI エージェントの構成 Workday の高度な HR サービスデリバリ統合

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 従業員が HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションを使用して Workday システムに要求を送信できるように、HCM AI エージェントを構成します。

    始める前に

    Workday の高度な HR サービスデリバリ統合のサブフローとエージェントのマッピング を表示します。

    必要なロール：flow_designer、decision_table_admin、sn_hr_integr_fw.admin、sn_hr_core.admin

    手順

    1. HR サービスデリバリ (HRSD) の Now Assist プラグイン (sn_hr_gen_ai) をインストールします。
      詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist の構成」を参照してください。
    2. ServiceNow® Storeから [エンタープライズサービス管理統合フレームワーク] アプリケーションをアクティブ化します。
    3. システムからデータをプルするように Workday HR スポークWorkday構成します。
    4. Template Integration Gateway と整合するサブフローを作成します。
      詳細については、「Template Integration Gateway を使用したサブフローの作成」を参照してください。
      注:
      Workday用に作成されたデフォルトのサブフローを使用することもできます。
    5. 入力の選択肢を追加し、Integration Gateway サブフローのディシジョンテーブルで条件と結果を定義します。
      詳細については、「統合プロバイダーマッピングの設定 (ディシジョンテーブル)」を参照してください。
    6. Workdayが自律的に実行できるように重複した AI エージェントを利用できます。
      詳細については、「Duplicate an AI agent」を参照してください。
      注:
      [表示の切り替え] セクションで、[ 仮想エージェント ] の横のトグルが有効になっていることを確認します。