フルフィルメント計画の生成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ケースの実行/実行計画を自動生成します。HR エージェントに計画立案サポートを提供することで、解決プロセスを迅速化します。

    始める前に

    必要なロール:sn_hr_core.case_writer、now_assist_panel_user

    ケース実行計画は、コア UI または HR ケース管理のエージェントワークスペース のいずれかから生成できます。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > HR エージェントワークスペース.

      または、 すべて > HR ケース管理 > すべての HR ケース.

    2. 自分にアサインされている HR ケースを開きます。
    3. [ 計画を生成] を選択します。
      注:
      このオプションは、履行タイプが [ 手動] の HR サービスに対してのみ表示されます。労務 (ER) およびライフサイクルイベントケースには表示されません。
      AI エージェントは、HR ケースの詳細、従業員の詳細 (場所や役職など)、関連する KB 記事、ケース実行手順、および類似の過去のケースの解決メモをフェッチして、特定の HR ケースの履行計画を作成します。
    4. 次のいずれかのオプションを選択します。
      • 「 承認 」と入力すると、AI で生成された履行計画がケースの作業メモに公開されます。
      • 「 編集」 と入力すると、会話型インターフェイスを介して AI が生成した履行計画をインタラクティブに変更できます。
      • 「 却下 」と入力すると、AI で生成された履行計画が破棄されます。
      図 : 1. コア UI で AI が生成したフルフィルメント計画の例
      コア UI での HR ケースの実行計画
      図 : 2. HR ケース管理のエージェントワークスペースで AI が生成したフルフィルメント計画の例
      HR ケース管理のエージェントワークスペースでの HR ケースのフルフィルメント計画