メールから法務要求または法務案件に自動入力される情報

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 送信者のメールアドレス、メールコンテンツ、件名フィールドを法務要求フィールドにマッピングして、送信された法務要求にメールの情報を自動的に入力します。

    始める前に

    必要なロール：sn_lg_ops.legal_config

    このタスクについて

    ベースシステムで利用可能なスクリプトインクルード OutlookMappingConfig は、メールの次の変数のマッピングをサポートしています。
    • subject：メールの件名
    • fromEmail：送信者のメールアドレス
    • body：メールコンテンツ

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > スクリプトインクルード.
    2. [OutlookMappingConfig] を選択します。
    3. 実務エリアの問診票を使用したメールマッピングを定義します。
      1. スクリプトインクルードを開きます。
      2. 既存のマッピングオブジェクトをコピーしてスクリプトフィールドに貼り付けます。
      3. メールにマッピングする実務エリアの問診票フォームのsys_idをコピーします。
      4. オブジェクトキーをコピーしたsys_idに置き換えます。
        スクリプトインクルードの問診票を使用してメールマッピングを定義します。
    4. コピーしたマッピングオブジェクトで、インテークフォームの変数を使用してキーと値のペアを指定します。
      メールからの変数法務要求からの変数
      件名

      メールの件名を保存する、法務要求変数を指定します。

      例：メールの件名を法務要求の簡単な説明にコピーする場合は、次のコードを含めて、subject を short_description にマップします。
      short_description: "subject"
      fromEmail

      送信者のメールアドレスを保存する法務要求変数を指定します。

      例：送信者のメールアドレスを法務要求の要求元にコピーする場合は、次のコードを含めて、fromEmail を requested_for にマッピングします。
      requested_for: "fromEmail"
      本文

      メールコンテンツを保存する、法務要求変数を指定します。

      例：メールコンテンツを説明にコピーする場合は、次のコードを含めて body を description にマップします。
      description: "body"
    5. オブジェクトを定義したら、[ 更新] を選択します。