法務担当役員ダッシュボード
法務担当役員ダッシュボードでは、チームと事業部門が法務サービス要求を解決する方法に関するインサイトが得られます。
1 つの場所から法的要求や法務に関する事項のステータスを追跡し、傾向を分析して、詳細にドリルダウンすることができます。上位要求カテゴリの詳細、ユーザーの場所、実務エリア、および要求部門別の要求、法的要求および法務に関する事項の SLA コンプライアンス、弁護士あたりの処理された要求の平均数、法的要求および法務に関する事項のクローズに要する平均時間の経時的な詳細を表示できます。
注:
法務担当役員ダッシュボードのクラシックバージョンは廃止されました。保存済みの URL を開いてクラシック法務担当役員ダッシュボードにアクセスすると、ネクストエクスペリエンスダッシュボードが自動的に表示されます。クラシックバージョンをカスタマイズした場合は、カスタマイズを確認してネクストエクスペリエンスの法務担当役員ダッシュボードに移行します。
法的要求、法務に関する事項、および傾向分析に関するレポートとメトリクスについては、「法務運用ダッシュボード」を参照してください。
重要:
実務エリアに固有のタブは、対応するアプリケーションがインストールされているかどうかに応じて法務担当役員ダッシュボードで使用できます。たとえば、法務簡易契約 アプリケーションをインストールすると、[契約] タブが表示されます。また、ダッシュボードに新しいタブを追加して、自分が作成した実務エリアに関連するレポートを表示することもできます。
必要な ServiceNow AI Platform ロール
- sn_lg_ops.legal_report_viewer はダッシュボードウィジェットとデータの表示に必要です。
- sn_lg_ops.legal_report_publisher はダッシュボードの編集に必要です。
法務担当役員ダッシュボードへのアクセス
ダッシュボードを開くには、次の場所に移動します。 をクリックし、[ 法務担当役員] をクリックします。
ユースケース
組織内のさまざまなユーザーがこのダッシュボードをどのように使用するかの例については、次のユースケースを参照してください。
| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|---|---|
| ゼネラルカウンシル | 次のメトリクスを使用して、法務運用に関するインサイトを通じてデータ主導型の意思決定を行います。
|
| 実務エリアリード (Practice area lead) | 次のメトリクスを使用して、法務運用に関するインサイトを通じてデータ主導型の意思決定を行います。
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インジケーターグループ
| インジケーターグループ名 | 説明 | インジケーター |
|---|---|---|
| 弁護士ごとの平均要求数 | ブレークダウンが実務エリアとカテゴリである弁護士ごとに処理された法的要求の平均数。 |
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| 弁護士ごとの平均事項数 | 実務エリアで各弁護士が処理した法務に関する事項の平均数。 |
|
| デジタルフォレンジックの未解決バックログ | 年初来の、作成されたデジタルフォレンジック要求に対してアクティビティが未解決なままである日数。アクティビティの経過時間は、アクティビティに関連付けられた法務に関する事項タスクが作成されてから現在までの時間で計算されます。 |
|
| 法務契約：平均経過時間経過時間 | さまざまな取引規模の契約要求の平均経過時間。 |
|
| 未解決バックログ：法務に関する要求 | 未解決の法的要求の数と、未解決の期間を示す経過時間。 |
|
| 未解決バックログ：法務に関する事項 | 未解決の法務に関する事項の数と、未解決の期間を示す経過時間。 |
|
| プライバシーとコンプライアンスの未解決バックログ | 送信された未解決のプライバシーとコンプライアンス要求の経過時間。経過時間は、法的要求が作成されてから現在までの時間で計算されます。 |
|
インジケーター
- $1M - $5M
- 取引規模が 100 万ドルから 500 万ドルの契約要求の平均経過時間。
- $500 K - $1M
- 取引規模が 50 万ドルから 100 万ドルの契約要求の平均経過時間。
- $5M
- 取引規模が 500 万ドル以上の契約要求の平均経過時間。
- <$500 K
- 取引規模が 50 万ドル以下の契約要求の平均経過時間。
- 経過時間 30 〜 60 日 (法的要求に適用)
- 過去 30 〜 60 日間に作成された未解決の法的要求の数。
- 経過時間 30 〜 60 日 (法務に関する事項に適用)
- 過去 30 〜 60 日間に作成された未解決の法務に関する事項の数。
- 経過時間 < 30 日 (法的要求に適用)
- 過去 30 日間に作成された未解決の法的要求の数。
- 経過時間 < 30 日 (法務に関する事項に適用)
- 過去 30 日間に作成された未解決の法務に関する事項の数。
- 経過時間 > 60 日 (法的要求に適用)
- 作成されてから 60 日を超えている未解決の法的要求の数。
- 経過時間 > 60 日 (法務に関する事項に適用)
- 作成されてから 60 日を超えている未解決の法務に関する事項の数。
- デジタルフォレンジックのアクティビティの平均完了時間
- さまざまなフェーズ別デジタルフォレンジックアクティビティの平均完了時間の月次傾向。完了時間は、アクティビティタスクが作成されてからクローズされるまでの時間で計算されます。
- 実務エリアあたりの平均事項完了時間
- 実務エリア別の法務に関する事項の平均完了時間の月次傾向。完了時間は、法務に関する事項が作成されてからクローズされるまでの時間で計算されます。
- 弁護士ごとの平均事項数
- 弁護士あたりの平均担当案件数 (実務エリアとカテゴリのブレークダウン)。
- 契約の平均要求完了時間
- 契約要求の平均完了時間の月次傾向 (契約タイプ別)。
- プライバシーとコンプライアンスの平均要求完了時間
- さまざまなプライバシーとコンプライアンス要求の平均完了時間の月次傾向。
- 実務エリアごとの平均要求完了時間
- 法的要求の平均完了時間の月次傾向 (実務エリア別)。
- 弁護士ごとの平均要求数
- ブレークダウンが実務エリアとカテゴリである弁護士ごとに処理された法的要求の平均数。
- 収集
- 年初来の、作成されたデジタルフォレンジック要求に対して収集アクティビティが未解決なままである日数。アクティビティの経過時間は、アクティビティに関連付けられた法務に関する事項タスクが作成されてから現在までの時間で計算されます。
- 利益相反
- 送信された未解決の利益相反要求の経過時間。経過時間は、法的要求が作成されてから現在までの時間で計算されます。
- 法務グループのメンバー数
- 法務ユーザーグループ内のユーザー数。
- 法務に関する事項の MoM 傾向
- 作成された法務に関する事項の数の月次傾向。
- 法務に関する要求の MoM 傾向
- 作成された法的要求の数の月次傾向。
- 未解決のバックログ契約要求
- 今年作成された現在までの未解決の契約要求の数とその経過時間 (取引規模別)。
- 存在 (Present)
- 年初来の、作成されたデジタルフォレンジック要求に対して提出アクティビティが未解決なままである日数。アクティビティの経過時間は、アクティビティに関連付けられた法務に関する事項タスクが作成されてから現在までの時間で計算されます。
- 保持
- 年初来の、作成されたデジタルフォレンジック要求に対して保持アクティビティが未解決なままである日数。アクティビティの経過時間は、アクティビティに関連付けられた法務に関する事項タスクが作成されてから現在までの時間で計算されます。
- プライバシー影響度評価
- 送信された未解決のプライバシーアセスメント要求の経過時間。経過時間は、法的要求が作成されてから現在までの時間で計算されます。
- SLA 内で完了した要求
- SLA 内の日付でクローズされたプライバシーおよびコンプライアンス要求の数。
- レビュー
- 年初来の、作成されたデジタルフォレンジック要求に対してレビューアクティビティが未解決なままである日数。アクティビティの経過時間は、アクティビティに関連付けられた法務に関する事項タスクが作成されてから現在までの時間で計算されます。
- Stock Preclearance
- 送信された未解決の Stock Preclearance 要求の経過時間。経過時間は、法的要求が作成されてから現在までの時間で計算されます。
- SLA で完了した法務に関する要求の合計
- SLA 内の日付でクローズされた法的要求の数。
- YTD デジタルフォレンジック要求
- 今年これまでに作成されたデジタルフォレンジック要求の数。
- YTD 法務契約
- 今年これまでに作成された契約要求の数。
- YTD 法務に関する事項 (YTD Legal matters)
- 今年これまでに作成された法務に関する事項の数。
- YTD 法務プライバシーおよびコンプライアンス要求
- 今年これまでに作成されたプライバシーとコンプライアンス要求の数。
- YTD 法務に関する要求
- 今年これまでに作成された法的要求の数。
- SLA を満たしたプライバシーおよびコンプライアンス要求の割合
- 年初来の、定義された SLA 内に回答されたプライバシーとコンプライアンス要求の割合。スコアは、[SLA 内で完了した要求]/[SLA で完了した法務に関する要求の合計] * 100 の計算式に従って算出されます。
- 利益相反
- 年初来の、処理された利益相反カテゴリの法務に関する事項の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = 利益相反]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務 - 倫理およびコンプライアンス] の計算式に従って算出されます。
- コンテンツレビュー
- 年初来の、処理されたコンテンツレビューカテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = コンテンツレビュー]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務部門] の計算式に従って算出されます。
- デジタルフォレンジック (法的要求に適用)
- 年初来の、処理されたデジタルフォレンジックカテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = デジタルフォレンジック]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務 - デジタルフォレンジック] の計算式に従って算出されます。
- デジタルフォレンジック (法務に関する事項に適用)
- 年初来の、処理されたデジタルフォレンジックカテゴリの法務に関する事項の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均事項数 > カテゴリ = デジタルフォレンジック]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務 - デジタルフォレンジック] の計算式に従って算出されます。
- 一般的な法的要求 (法的要求に適用)
- 年初来の、処理された一般的な法的要求カテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = 一般的な法的要求]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務部門] の計算式に従って算出されます。
- 一般的な法的要求 (法務に関する事項に適用)
- 年初来の、処理された一般的な法的要求カテゴリの法務に関する事項の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均事項数 > カテゴリ = 一般的な法的要求]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務部門] の計算式に従って算出されます。
- NDA 要求
- 年初来の、処理された機密保持契約書カテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = NDA 要求]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務契約サポート] の計算式に従って算出されます。
- プライバシーアセスメント
- 年初来の、処理されたプライバシーアセスメントカテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = プライバシーアセスメント]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務プライバシー] の計算式に従って算出されます。
- プライバシーアセスメント
- 年初来の、処理されたプライバシーアセスメントカテゴリの法務に関する事項の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均事項数 > カテゴリ = プライバシーアセスメント]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務プライバシー] の計算式に従って算出されます。
- 営業契約レビュー
- 年初来の、処理された営業契約レビューカテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = 営業契約レビュー]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務営業契約] の計算式に従って算出されます。
- Stock Pre-clearance
- 年初来の、処理された Stock Preclearance カテゴリの法的要求の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = Stock Pre-Clearance]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = Legal Stock 承認者] の計算式に従って算出されます。
- 召喚状
- 年初来の、処理された召喚状カテゴリの法務に関する事項の各アサイン先グループの弁護士あたりの平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均事項数 > カテゴリ = 召喚状]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務雇用] の計算式に従って算出されます。
- サードパーティの契約レビュー
- 各アサイン先グループの各弁護士が今年度の開始から今までに処理したサードパーティの契約レビューカテゴリの法的要求の平均数。このスコアは、[弁護士あたりの平均要求数 > カテゴリ = サードパーティ契約]/[法務グループのメンバー数 > 法務グループ = 法務契約サポート] の計算式に従って算出されます。
ブレークダウン
- 法務サービスデリバリ アプリケーションに共通
- グループ
- アサイン先 (システム内のすべてのユーザー)
- アサイン先 (法務プライバシーおよびコンプライアンスグループのユーザー)）
- カテゴリ
- 法務要求管理
- 経過時間
- アサイン先
- カテゴリ
- 実務エリア (Practice area)
- 優先度
- 状況
- サブカテゴリ
- 法務案件管理
- 事項所有者
- 優先度
- ステータス (法務に関する事項)
- ステータス (法務に関する事項タスク)
- 法務簡易契約
- アサイン先
- カテゴリ
- 取引規模
- サブカテゴリ
- 法務デジタルフォレンジック
- アサイン先
- 要求されたアクティビティ
- サブカテゴリ
インジケーターの可視化
| タイトル | タイプ | ソースインジケーター/インジケーターグループ | 説明 |
|---|---|---|---|
| [要求] タブ | |||
| 合計要求数 (YTD) | スコア
|
YTD 法務に関する要求 | 年初来の受信した要求の数を前年同期と比較します。 |
| 今月の上位 3 件の要求 (Top 3 requests for this month) | スコアカード
|
法務に関する要求の MoM 傾向 | 内部事業所が法務アシスタンスを要求している最もアクティブな領域に関するインサイトが提供されます。 |
| 経過時間別の未解決の要求 (Open requests by age) | リスト
|
未解決バックログ：法務に関する要求 | 未解決要求の数と経過時間 (未解決の期間) を示します。 |
| 要求統計情報 (YTD) (Request stats (YTD)) | ドーナツグラフ
|
法的要求 [sn_lg_ops_request] | 実務エリアまたは要求部門別にグループ化された、年初来の受信した法的要求の数。 |
| カテゴリ別の弁護士ごとの平均要求数 (Avg. requests per attorney by category) | リスト
|
弁護士ごとの平均要求数 | 実務エリアで各弁護士が処理した法的要求の平均数が表示されます。 |
| 要求完了時間 | 線グラフ
|
実務エリアごとの平均要求完了時間 | 法的要求の平均完了時間 (実務エリア別) の月次傾向が表示されます。完了時間は、法的要求が作成されてからクローズされるまでの時間で計算されます。 |
| [事項] タブ | |||
| 総事項数 (YTD) | スコア
|
YTD 法務に関する事項 (YTD Legal matters) | 年初来の受信した法務に関する事項の数を前年同期と比較します。 |
| 今月の上位 3 件の事項 (Top 3 matters for this month) | スコアカード
|
法務に関する事項の MoM 傾向 | 法務部門の最もアクティブな作業領域に関するインサイトを提供します。 |
| 経過時間別の未解決事項 (Open matters by age) | リスト
|
未解決バックログ：法務に関する事項 | 未解決事項の数と経過時間 (未解決の期間) を示します。 |
| 事項統計情報 (YTD) (Matter stats (YTD)) | ドーナツグラフ
|
法務に関する事項 [sn_lg_matter_matter] | 実務エリアまたは要求部門別にグループ化された、年初来の受信した法務に関する事項の数。 |
| カテゴリ別の弁護士ごとの平均事項数 (Avg. matters per attorney by category) | リスト
|
弁護士ごとの平均事項数 | 実務エリアで各弁護士が処理した法務に関する事項の平均数。 |
| 事項の完了時間 (Matters completion time) | 線グラフ
|
実務エリアあたりの平均事項完了時間 | 法務に関する事項の平均完了時間 (実務エリア別) の月次傾向が表示されます。完了時間は、法務に関する事項が作成されてからクローズされるまでの時間で計算されます。 |
| [契約] タブ | |||
| 合計契約要求数 (YTD) | スコア
|
YTD 法務契約 | 年初来の受信した契約要求の数を前年同期と比較します。 |
| 取引規模ごとの未解決契約要求 (Open Contract requests by deal size) | ドーナツグラフ
|
未解決のバックログ契約要求 | 契約要求が未解決である経過時間を取引規模別に表示します。 |
| 取引規模と取引期間ごとの未解決契約要求 (Open Contract requests by deal size and age) | リスト
|
法務契約：平均経過時間経過時間 | さまざまな取引規模の契約要求の平均経過時間が表示されます。 |
| 契約タイプ別の契約要求 (YTD) | ドーナツグラフ
|
法的要求 [sn_lg_ops_request] | 今年これまでに作成された契約要求の数。 |
| 契約完了時 (Contract completion time) | 線グラフ
|
契約の平均要求完了時間 | さまざまな契約タイプ別の契約要求の平均完了時間の月次傾向が表示されます。完了時間は、契約要求が作成されてからクローズされるまでの時間で計算されます。 |
| [プライバシーとコンプライアンス] タブ | |||
| プライバシーおよびコンプライアンスの合計要求数 (YTD) | スコア
|
YTD 法務プライバシーおよびコンプライアンス要求 | 年初来の受信したプライバシーとコンプライアンス要求の数を前年同期と比較します。 |
| カテゴリと経過時間ごとの未解決要求数 | リスト
|
プライバシーとコンプライアンスの未解決バックログ | プライバシーとコンプライアンス要求が未解決である経過時間をさまざまな要求タイプ別に表示します。 |
| カテゴリ別プライバシーおよびコンプライアンス要求 (YTD) (Privacy and Compliance requests by category (YTD)) | ドーナツグラフ
|
法的要求 [sn_lg_ops_request] | プライバシーまたはコンプライアンス実務エリアの未解決法的要求の数。 |
| SLA 内で応答した要求の割合 (YTD) | スコア
|
SLA を満たしたプライバシーおよびコンプライアンス要求の割合 | 定義された SLA 内で完了したプライバシーとコンプライアンス要求の割合が表示されます。 |
| 要求完了時間 | 線グラフ
|
プライバシーとコンプライアンスの平均要求完了時間 | さまざまなプライバシーとコンプライアンス要求の平均完了時間の月次傾向が表示されます。完了時間は、要求が弁護士に割り当てられてからクローズされるまでの時間で計算されます。 |
| [デジタルフォレンジック] タブ | |||
| 合計デジタルフォレンジック要求 (YTD) | スコア
|
YTD デジタルフォレンジック要求 | 年初来の受信したデジタルフォレンジック要求の数を前年同期と比較します。 |
| 経過時間別の未解決アクティビティ (Open activities by age) | リスト
|
デジタルフォレンジックの未解決バックログ | デジタルフォレンジック要求のアクティビティが未解決である経過時間を表示します。アクティビティの経過時間は、アクティビティに関連付けられた法務に関する事項タスクが作成されてから現在までの時間で計算されます。 |
| アクティビティ完了時間 | 線グラフ
|
デジタルフォレンジックの平均アクティビティ完了時間 | さまざまなデジタルフォレンジックアクティビティの平均完了時間の月次傾向が表示されます。完了時間は、アクティビティタスクが作成されてからクローズされるまでの時間で計算されます。 |
データの可視化
| タイトル | タイプ | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|---|
| 地域別の要求 (YTD) (Requests by geography (YTD)) | マップ
|
法的要求 [sn_lg_ops_request] | さまざまな地域のユーザーから今年これまでに受信された法的要求の数がマップに表示されます。 |
| 要求されたアクティビティ (YTD) (Requested activities (YTD)) | ドーナツグラフ
|
法務に関する事項タスク [sn_lg_matter_task] | 今年これまでにデジタルフォレンジック要求に対して要求されたアクティビティの数。 |
| カテゴリ別の未解決要求数 (Open requests by category) | ドーナツグラフ
|
法的要求 [sn_lg_ops_request] | Stock Preclearance、利益相反、プライバシーアセスメントカテゴリの未解決法的要求の数。 |
| 未解決アクティビティ (Open activities) | ドーナツグラフ
|
法務に関する事項タスク [sn_lg_matter_task] | 日付時点のすべてのデジタルフォレンジック要求の未解決アクティビティの数。 |
| 地域別事項 (YTD) (Matters by geography (YTD)) | マップ
|
法務に関する事項 [sn_lg_matter_matter] | さまざまな地域の法務履行者から今年これまでに作成された法務に関する事項の数がマップに表示されます。 |
