ステータスがまだ新規またはアサイン済みである間に送信した法的要求で、要求の詳細の更新、コメントの追加、またはドキュメントのアップロードを行います。送信された要求は、そのステータスに関係なくキャンセルできます。
始める前に
必要なロール：sn_lg_ops.legal_user
手順
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移動先 .
注: 法務サービスポータル を使用している場合は、法務サービスポータル ポータルに移動し、ヘッダーから [私の要求] を選択して要求を開きます。
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ヘッダーから [自分の要求] を選択します。
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リストから法務要求を選択します。
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[標準チケット] ページで、要求の詳細の確認と編集、添付ファイルの管理、要求のキャンセルを実行します。
| アクション | ステップ |
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| 要求の詳細の変更 |
注: このオプションは、要求が新規ステータスの場合にのみ使用できます。
- [アクション] メニューから [要求を編集 (Edit Request)] を選択します。
- 変数フォームで、要求の詳細を変更します。
- [保存] をクリックします。
- [戻る] をクリックして [標準チケット] ページに戻ります。
法的要求が新しい情報で更新されます。変更は、要求の [追加コメント (Edit Request)] セクションにコメントとして表示されます。 |
| 要求のキャンセル |
- [アクション] メニューから [要求をキャンセル (Cancel Request)] を選択します。
- [要求のキャンセルを確認 (Confirm request cancellation)] ダイアログボックスで、[コメント] フィールドにキャンセルの理由を入力し、[キャンセルを確認 (Confirm Cancellation)] をクリックします。
要求がキャンセルされ、キャンセルに関するコメントが要求の [追加コメント (Edit Request)] セクションとして表示されます。
関連するアクティブなフローは終了します。承認待ちレコードもキャンセルされ、コメントは承認レコードの [追加コメント] セクションに投稿されます。
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- オプション:
[アクティビティ] タブで、要求履行者の要求に関するコメントまたは詳細情報を入力します。
- オプション:
要求のサポートドキュメントを管理します。
| オプション | ステップ |
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| [添付ファイル] タブが表示されている場合 |
- 新しいドキュメントをアップロードするには、添付ファイルの追加アイコン (
 ) を選択し、ファイルを選択します。
- 添付ファイルの名前を変更するには、ファイル名編集アイコン (
 ) を選択し、ファイル名を更新します。
- 添付ファイルを削除するには、削除アイコン (
 ) を選択します。
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| [ドキュメント] タブが表示されている場合 |
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- オプション:
[承認] タブで、法的要求に関連付けられた承認の詳細を表示します。
注: [承認] タブは、法的要求またはその添付ファイルに承認レコードがある場合にのみ表示されます。
- オプション:
[法的事項 (Legal Matters)] タブで、法的要求に関連する法的事項を表示します。
注: [法務に関する事項] タブは、法的要求が法務に関する事項に関連付けられていて、かつ法務に関する事項を表示する権限がある場合にのみ表示されます。