匿名レポートセンターポータルからの苦情の送信

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • 匿名レポートセンター (ARC) ポータルから匿名で苦情を送信して、調査と解決のためにコンプライアンス違反インシデントを報告します。

    始める前に

    苦情を匿名で申し立てるには、アドミニストレーターが次のタスクを完了している必要があります。
    • Anonymous Reporting Center プラグイン (com.sn_anonymous_report_center) をインストールする
    • ARC ポータルを介した送信に対して [倫理に関する苦情] レコードプロデューサーを有効にする

      詳細については、「法務調査のレコードプロデューサー」を参照してください。

    必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

    手順

    1. ポータル経由または直接 URL を使用して、匿名レポートセンターポータル 従業員センター 開きます。
      オプションステップ
      開始：従業員センター
      1. 移動先 すべて > セルフサービス > 従業員センター.
      2. 従業員センターポータルで [法務] メニューをクリックし、 [倫理とコンプライアンス] オプションを選択します。
      3. [倫理とコンプライアンス] 要求カテゴリページで [倫理に関する匿名の苦情] をクリックします。
      ログインを必要としない直接 URL を使用する インスタンス URL にアクセスし、「/arc」サフィックスを追加して、匿名レポートセンターに移動します。たとえば、https://example.com/arc
      開始：法務サービスポータル
      1. 移動先 すべて > 法務要求 > 法務サービスポータル.
      2. 法務サービスポータル で [サービスカタログ] をクリックし、[倫理要求] カテゴリを選択します。
      3. [倫理要求] カテゴリページで [倫理に関する匿名の苦情] をクリックします。
      従業員センター または 法務サービスポータル を使用している場合は、ID を匿名に保つためにアカウントからサインアウトされます。新しいブラウザータブで 匿名レポートセンタ ポータルが開きます。
    2. 匿名レポートセンターポータルで [匿名レポートを送信] をクリックします。
    3. [匿名レポートを送信] ページで [倫理に関する苦情] をクリックします。
    4. [倫理に関する苦情] フォームのフィールドに入力します。
      ARC のアクティブなレコードプロデューサーに基づいて、さまざまなフィールドセットが [倫理に関する苦情] フォームに表示される場合があります。

      フィールドの説明については、「匿名レポートセンターポータルの倫理に関する苦情の問診票フォーム」を参照してください。

    5. テキスト検証コードを入力します。
      注:
      テキスト検証コードが機能するためには、HR Scoped Security プラグインをインストールする必要があります。
    6. [送信] をクリックします。
    7. オプション: 報告された要求をダウンロードしてシステムに保存するには、[レポートを送信していただきありがとうございます] ダイアログボックスで [レポートのコピーをダウンロード] をクリックします。
    8. 後で匿名レポートにアクセスしてその進捗状況を追跡できるように、該当するフィールドに示されているレポートキーとレポート番号をメモします。

    タスクの結果

    Legal Investigations のアクティブなレコードプロデューサーに基づいて、法的要求またはユニバーサル要求のいずれかが作成されます。

    要求者の匿名性またはユーザーに要求される匿名性を維持するために、該当するフィールドの次の値を使用して要求が送信されます。
    • [作成者] には [ゲスト] が設定されます。
    • [要求元] は空欄になります。