HR ベンチマーク

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • HR ベンチマークアプリケーションは、同業者の業界平均に関するインサイトを提供します。重要業績評価指標 (KPI) を使用して、パフォーマンスをグローバルベンチマークと比較します。これは、組織のパフォーマンス向上に寄与します。

    主な機能

    • 参加している同業者グループ内での順位を示すパーセンタイルランク
    • ServiceNow パフォーマンスアナリティクス との連携により、日次データ収集と KPI データのドリルダウンを実施
    • 業界別、ユーザー数別、地理的地域別にデータをフィルタリング
    • カテゴリベースのロールを作成しデータアクセスを制限
    • カスタマイズに合わせて KPI 定義を変更する機能
    • ServiceNow サービスポータルServiceNow ベンチマークダッシュボード (モバイル対応)
    • PDF 形式で KPI レポートをダウンロードする機能

    HR ベンチマークダッシュボード

    HR ベンチマークダッシュボード

    HR ベンチマークアプリケーションの KPI は、月次集計に基づいて、1 か月間にクローズされた HR ケースの数といった、使用回数データのみを収集するパフォーマンスアナリティクスインジケーターです。データ収集の間、HR ベンチマークアプリケーションでは、インシデントの説明や、要求、変更、またはアプリケーションに関する情報など、その他の詳細は考慮されません。

    業界カテゴリ、ユーザーサイズ、および地域別に集計された各コホートバケットの参加顧客数は、月次のベンチマーク値の計算と、完全な匿名性の維持に十分な人数です。データの匿名性をさらに検証するために、HR ベンチマークユーザーインターフェイスでは、一度に 1 つフィルターのみが使用できるようになっています。

    重要:
    ベンチマーク機能の詳細については、Benchmarks ドキュメントを参照してください。