HR ケースからユニバーサル要求 (その HR ケースから自動作成されたもの) にプライマリ詳細をコピーするには、フィールドをマッピングします。
始める前に
必要なロール:sn_uni_req.universal_request_write
手順
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移動先 .
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HR サービスを選択します。
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[UR マッピングを作成] 関連リストで、HR ケースのフィールドをユニバーサル要求のフィールドにマッピングします。
表 : 1. フィールドマッピング
| HR ケースのソースフィールド |
ユニバーサル要求のターゲットフィールド |
| short_description |
short_description |
| opened_for |
opened_for |
| 説明 |
説明 |
| opened_by |
opened_by |