チーム要求の設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • マネージャーハブ で [あなたのチームによってオープンされた要求] ウィジェットに表示するチーム要求のタイプを構成します。

    始める前に

    必要なロール：sn_mh.admin

    これにより、特定の承認またはタスクがアサインされていない場合でも、認識してもらいたいチームのサポート要求をマネージャーに通知できます。

    ログインしているマネージャーは、sn_mh.manager_hub_user ロールに加えて、特定のチーム要求を表示するために必要な ACL またはロールも持っている必要があります。たとえば、人事ケースに関連する未解決の要求がある場合、ログインしているマネージャーがそれらの要求を表示するには、sn_hr_core.case_reader ロールも必要です。

    手順

    1. 移動先 すべて > マネージャーハブ > アドミニストレーション > チームの要求構成.
    2. [New] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. チームの要求構成フォーム
      フィールド 説明
      テーブル 条件が適用されるテーブルの名前。例：要求アイテム
      要求タイプ 条件が適用されるテーブルのフィールド。例： cat_item

      このフィールドを使用して、要求をグループ化し、単一および複数のレコードラベルで ${request_type} を表示することができます。
      要求ステータス 要求のステータス。
      ユーザーフィールド 要求の対象となるユーザー。例：要求元
      有効 チームの要求構成レコードをアクティブ化または非アクティブ化するオプション。
      詳細を表示
      アクションタイプ URL やメールなど、チーム要求に対して表示されるアクションのタイプ。
      URL チーム要求に対して表示される URL。
      アクションアイコン チーム要求に対して表示する表示アイコン。
      順番 チーム要求構成レコードが表示される順序。ユーザーインターフェイスで、順序番号が最も小さいチーム要求構成レコードが最初に表示され、順序番号が最も大きいチーム要求構成レコードが最後に表示されます。
      単一レコード表示ラベル 単一の要求時に表示する必要があるテキスト。

      例：${employee_name} が ${request_type} を要求しました

      注:
      表示ラベルでトークンを使用して、動的変数をエンドユーザーに表示します。利用可能なトークン：${employee_name}、${request_type}
      複数レコード表示ラベル 複数の要求が表示される場合に表示する必要があるテキスト。

      例：${count} 人の従業員が ${request_type} を要求しました

      注:
      表示ラベルでトークンを使用して、動的変数をエンドユーザーに表示します。利用可能なトークン：${request_type}、${count}
    4. [送信] をクリックします。