労務 (ER) のアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • admin ロールを持っている場合は、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：労務 (ER) [com.sn_hr_employee_relations] をアクティブ化できます。このプラグインにはデモデータが含まれ、関連プラグインがまだ有効になっていない場合はアクティブ化します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：労務 (ER) [com.sn_hr_employee_relations] では、労務 (ER) ケースを作成および管理できます。
    表 : 1. ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：労務 (ER) のプラグイン
    プラグイン 説明
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：コア [com.sn_hr_core] 従業員の問い合わせと要求のドキュメント、インタラクション、および実行を標準化できます。
    注:
    労務 (ER) は、このプラグインをアクティブ化する必要がありますが、別のスコープです。
    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：ワークスペース [com.sn_hr_agent_workspace] 階層 1 のエージェントがすべてのタスクタイプに応答し、問題の全コンテキストを表示し、問題を解決するための関連する推奨事項を取得するために使用する単一ペインのビュー。
    注:
    このプラグインは ER でオプションです。
    エビデンス管理 [com.sn_evidence_management] ER ケースで使用する証拠を収集、分類、保持、および保護できます。調査のためにアーティファクトを収集して確認する必要がある証拠。

    このプラグインは、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：労務 (ER) [com.sn_hr_employee_relations] が有効になっている場合に有効になりますが、他の製品やアプリケーションで再利用できます。
    インタビューテンプレート [com.sn_interview_templates] 再利用可能なインタビュー質問テンプレートを作成できます。インタビューテンプレートを使用すると、労務 (ER) に関して一貫性のある効率的な面談を行うことができます。

    このプラグインは、面談の読み込み、書き込み、およびアクセスも制御します。

    注:
    このプラグインは ER でオプションです。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) とともにインストールされるコンポーネント

    ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：労務 (ER) [com.sn_hr_employee_relations] プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    この機能ではデモデータを利用できます。

    インストールされるロール

    表 : 2. 労務 (ER)とともにインストールされるロール
    ロール タイトル [名前] 説明 ロールを含む
    HR ER アドミン

    [sn_hr_er.admin]

    		 HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) にアクセスして設定できます。
    • ER ケースライター [sn_hr_er.case_writer]
    • ER 構成マネージャー [sn_hr_er.config_manager]
    HR ER ケースリーダー

    [sn_hr_er.case_reader]

    		 HR ER ケースにアクセスして表示できます。 HR ケースリーダー [sn_hr_core.case_reader]
    HR ER ケースライター

    [sn_hr_er.case_writer]

    		 HR ER ケースへのアクセス、作成、編集を行うことができます。
    • HR ケースリーダー [sn_hr_core.case_reader]
    • HR ケースライター [sn_hr_core.case_writer]
    HR ER 機密情報

    [sn_hr_er.confidential]

    		 ロック構成が有効になっている場合、ロックされた HR ER ケースにアクセスできます。
    • HR ベーシック [sn_hr_core.basic]
    • HR ケースライター [sn_hr_core.case_writer]
    HR ER 構成マネージャー

    [sn_hr_er.config_manager]

    		 HR ER 構成へのアクセス、セットアップ、および編集を行うことができます。 なし
    注:
    ER ロールを持つ別のユーザーの代理操作はサポートされていません。

    インストールされるテーブル

    表 : 3. インストールされる HR ER テーブル
    テーブル 説明
    申し立て

    [sn_hr_er_allegation]

    		 申し立てタイプと申し立てサブタイプに関する情報が含まれています。
    注:
    非メタデータテーブル。
    申し立てサブタイプ

    [sn_hr_er_allegation_subtype]

    		 ベースシステムに 59 のレコードを提供するメタデータテーブル。申し立てサブタイプでは、さらに申し立てを定義します。例を次に示します。
    • 申し立てタイプ = 差別
    • 申し立てサブタイプ：年齢、障がい、人種など。
    申し立てタイプ

    [sn_hr_er_allegation_type]

    		 ベースシステムレコードを提供するメタデータテーブル例：
    • 顧客の不当な扱い
    • 差別
    • 薬物とアルコール
    • 詐欺および盗難
    • ハラスメント
    • 個人間の対立
    • 不適切な行為
    • 報復
    • 賃金とスケジュールの問題
    • 職場での暴力
    関連する申し立て

    [sn_hr_er_m2m_allegation_party]

    		 申し立てを申し立ての対象に関連付ける情報が含まれています。
    注:
    非メタデータテーブル。
    ケース制限の構成

    [sn_hr_er_case_restriction]

    		 COE セキュリティポリシー [sn_hr_core_coe_security_policy] テーブルを拡張します。
    是正処置

    [sn_hr_er_corrective_action]

    		 ER ケースに関連付けられた是正処置に関する情報が含まれています。
    注:
    非メタデータテーブル。
    労務 (ER) ケース

    [sn_hr_er_case]

    		 HR ケース [sn_hr_case] テーブルを拡張します。
    注:
    非メタデータテーブル。
    面談

    [sn_hr_er_interview]

    		 ER 面談に関連する情報が含まれています。
    注:
    非メタデータテーブル。
    インタビュー質問テンプレート

    [sn_interview_question_template]

    		 インタビュー質問テンプレートに関連する情報が含まれています。

    インタビューテンプレート [com.sn_interview_templates] プラグインが有効になっている場合に使用できます。
    関係者

    [sn_hr_er_involved_party]

    		 ER ケースに関連する関係者についての情報が含まれています。
    注:
    非メタデータテーブル。