会話型オーサリングの仕組み

会話型オーサリングプロセスは、最初のプロンプトから公開されたお知らせまでコンテンツマネージャーをガイドする構造化されたフローに従います。

• コンテンツマネージャーは、記事 ID、リンク、または開いているナレッジ記事またはカタログアイテムのコンテキストを含む、 Now Assist Chat に自然言語プロンプトを提供します。
• AI アシスタントは参照されたコンテンツを分析し、ソース素材のテキストと画像を使用してアナウンスメントのドラフトを生成します。
• アシスタントは、コンテンツマネージャーに、ターゲット対象者やスケジュール設定などの追加の詳細を求めるプロンプトを表示します。
• コンテンツマネージャーは、オーサリング編集モードに入り、公開前にお知らせを確認、調整、および確定します。

AI コンテンツ生成

既存のコンテンツからお知らせを作成する場合、AI アシスタントは関連情報を自動的に抽出して適応させます。

• 見出し:ソース記事のタイトルまたはカタログアイテム名から生成されます。
• 本文:ソースコンテンツの最初の段落または説明から要約されます
• 画像:ソースコンテンツから継承されます (利用可能な場合)
• リンク:ソースのナレッジ記事またはカタログアイテムを指すように自動的に構成されます
• ユーザー基準:ソースコンテンツから継承 対象者ターゲティング

人間によるレビューと編集

AI で生成されたすべてのアナウンスメントはドラフトであり、公開前に人間によるレビューが必要です。コンテンツマネージャーは、生成されたコンテンツの次のようなあらゆる側面を変更できます。

• トーンと正確さのための見出しと本文テキスト
• 画像の選択と焦点の配置
• コンテンツの優先度と公開スケジュール
• 対象者ターゲティングとチャット昇格の設定

このレビュープロセスは、コンテンツの品質を維持し、組織のコミュニケーション標準との整合性を維持するのに役立ちます。

使用上のガイドライン

お知らせに会話型オーサリングを使用する場合:

• 記事 ID またはソースコンテンツへのリンクを含む明確で具体的なプロンプトを提供します
• 生成されたすべてのコンテンツの正確性、トーン、および組織のポリシーとの整合性をレビューします
• 継承されたユーザー基準と対象者のターゲティングがコミュニケーション目標を満たしていることを確認する
• 公開前に、さまざまな表示コンテキストで画像の焦点をテストします
• コミュニケーションチャネルが圧倒されないように、チャットプロモーションをずらすことを検討してください