Microsoft Azure ポータルで要求ベースのチャットアプリケーションを登録および構成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • Microsoft Azure ポータルで Microsoft Azure アプリケーションを作成し、エージェントが会話を Microsoft Teams から ServiceNow にインポートできるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    注:
    Microsoft Teams の ITSM 統合アプリケーションと HR Service Delivery integration with Microsoft Teams アプリケーションの両方を使用する場合も、1 つの Microsoft Azure アプリケーションで済みます。

    手順

    1. Microsoft Azure ポータルにログインします。
    2. 移動先 Azure サービス > Azure Active Directory > 管理 > アプリ登録.
    3. [新規登録] を選択します。
      [新規登録] ページが表示されます。
    4. [新規登録] フォームで、次のアクションを実行します。
      1. [名前]：アプリケーションの名前を入力します。例：要求ベースのチャットアプリ。
      2. リダイレクト URI：https://<instance-name>/oauth_redirect.do を入力します。<instance-name> は ServiceNow インスタンスの名前です。
      3. サポートされているアカウントタイプを選択するように促された場合、[任意の組織ディレクトリ内のアカウント (Accounts in any organizational directory)] を選択します。
    5. [登録 (Register)] を選択します。
    6. [リダイレクト URI] を選択します。
      Azure ポータルでのアプリ登録
    7. [アクセストークン] チェックボックスをオンにします。
    8. [構成] を選択します。
    9. 移動先 管理 > 証明書とシークレット.
      [証明書とシークレット (Certificates & secrets)] 画面
    10. [新しいクライアントシークレット (New client secret)] を選択します。
      クライアントシークレットの追加
    11. [クライアントシークレットの追加 (Add a client secret)] フォームのフィールドに入力します。
      1. 説明：クライアントシークレットの説明を入力します。
      2. 失効する：ドロップダウンメニューを使用して、クライアントシークレットの有効期限を選択します。
      3. [追加] を選択します。
      4. クライアントシークレットをコピーしてメモ帳に保存します。

        クライアントシークレットの値