重大なインシデントに対する通知の表示
重大なインシデントの特定のイベント中に送信される通知を表示します。これらの通知は、重大なインシデントに関連付けられたすべてのステークホルダーに送信されます。
始める前に
必要なロール:major_incident_manager、agent
このタスクについて
次の情報インシデントは、以下の場合に重大なインシデントに対してトリガーされます。
- 重大なインシデントに対するコミュニケーションタスクが作成された場合
- SLA が 75% に達した場合
- SLA 違反があった場合