Now Assist 承認支援 AI エージェントで承認を管理する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • REQ および RITM の Now Assist 承認支援エージェント を使用して、自分にアサインされた承認を管理します。

    始める前に

    必ず以下を実行してください
    • 従業員エクスペリエンス向け Now Assist プラグインをダウンロードします。
    • AI エージェントについて学習し、承認を自動処理するためのレコードへの読み取りアクセス権を持ちます。
    • Zurich パッチ 4 以降を使用していることを確認してください。
    • このエージェントは、REQ と RITM のみをサポートしています。

    必要なロール:approver_user、sn_request_read、sn_write

    このタスクについて

    Now Assist 承認支援エージェントを使用して、アサインされた承認を管理します。AI エージェントを使用して、次のことができます
    • 承認のためにすべての情報とレコードを自動的にプルします。
    • ポリシー、チェックリスト、および評価基準を確認します。
    • Now Assist推奨される決定に基づいて要求を承認します。

    手順

    1. 移動先 すべて > セルフサービス > 従業員センター > 自分のタスク.
    2. 利用可能なリストから、処理する要求を選択します。
      詳細がサマリーとともにカードに表示されます。
    3. [ Now Assist で確認 ] ボタンを選択します。
      NowAssist は次のアクションを実行します。
      • 要求をレビューする AI エージェントをトリガーします。
      • ポリシーコンプライアンスの要求を確認します。
      • 適格性チェックリストと基準を生成します。
      • 一致または不一致の基準を表示します。
      • 承認や却下などの承認時に処理するオプションを提供します
        注:
        [ AI エージェント処理ステップを表示 ] を選択すると、詳細を表示できます。
      図 : 1. Now Assist でレビュー
      承認支援エージェントのチェックリスト
    4. [承認] または [却下] を選択します。
      図 : 2. Now Assist で承認または却下
      クリック時の Now Assist for Employee Experience の要約
      注:
      現在、HR 要求は初期設定ではサポートされていません。
      応答は、 <要求の説明の承認要求を処理する準備ができました> と表示されます。続行しても大丈夫ですか?
    5. [ はい ] または [いいえ] を選択します。
      図 : 3. Now Assist で承認を確認
      クリック時の Now Assist for Employee Experience の要約
      注:
      このエージェントは、REQ と RITM のみをサポートしています。HR 要求はサポートされていません。ただし、 sp_approval_configuration レコードを構成することで、HR ケースのサポートを設定することもできます。
    6. 要求が承認され、[ オープン ] から [完了 ] タブに移動します。

    次のタスク

    承認支援 AI エージェントの設定方法と使用方法を確認します。エージェント型ワークフローと必要なコンポーネントのアクティブ化の詳細については、次のトピックを参照してください。

    Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントを検索する」を参照してください。