アドミンは、エージェントグループを作成し、これらのグループにメンバーを追加し、これらのメンバーにロールを追加できます。

• エージェントおよびオンサイトレスポンダーグループを作成します。

  組織の要件に基づいて、エージェントまたはアサイン先グループとオンサイトレスポンダーグループを設定します。

• グループメンバーにロールをアサインします。

  これらのグループにメンバーを追加し、その責任に適切なロールをアサインします。

• オンサイトレスポンダーグループを次の場所にマッピングします。

  CEM アドミンは、各オンサイトレスポンダーグループを特定の場所にマッピングして、重大イベント時に正確なアサインを促進することができます。

グループから場所へのマッピングを構成すると、重大イベントの場所に基づいてレスポンダーグループが自動的に入力されます。