Now Assistパネルプラットフォームエージェントの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年10月05日
  • 所要時間：1分

    • アドミニストレーターは、 Now Assist パネルを設定し、ユーザーのインテントをワークフローにマッピングし、エージェントを予約、コネクタ、および使用率に関連するナレッジグラフに接続することで、会話機能を有効にすることができます。

    このタスクについて

    職場ユーザーは、WSD 向け Now Assistを構成することでNow Assistパネルプラットフォームを活用できます。予約、コネクタ、および使用率に関するクエリを処理するようにワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 向け Now Assistを構成できます。Now Assist Panel Platform アプリケーションは、ワークプレイスサービスデリバリフローの会話エクスペリエンスを提供します。

    仮想エージェント の Now Assist の詳細については、「Now Assist in Virtual Agent」を参照してください。

    始める前に

    から次のアプリケーションがインストールされていることを確認します ServiceNow Store :

    • ワークプレイスサービスデリバリ向け AI エージェント
    • ワークプレイス予約管理

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > アシスタント.
    2. [LLM アシスタント] リストから、[Now Assist パネル] - [プラットフォームエージェント] (デフォルト) を選択します。
    3. [Now Assist パネル:プラットフォーム] (デフォルト) フォームで、[ Now Assist スキル] に移動します。
    4. [会話スキル] セクションで、 AI エージェントの Now Assist スキルを選択していることを確認します。
    5. [表示エクスペリエンス] に移動し、[エージェントエクスペリエンスを追加] ドロップダウンリストから [統一ナビゲーションアプリシェル エージェントエクスペリエンス] を選択します。
    6. 他のタブに移動し、詳細を確認します。
    7. [保存してアクティブ化] を選択します。