Oracle HCM の高度な HR サービスデリバリ統合の仮想エージェントトピックを構成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 従業員が従業員センターのHRSD 向け Now Assist 仮想エージェントトピックを使用してOracleシステムに要求を送信できるようにするには、構成手順を完了します。

    始める前に

    必要なロール：flow_designer、decision_table_admin、sn_hr_integr_fw.admin、sn_hr_core.admin

    手順

    1. ServiceNow Store から Oracle HCM の高度な HR サービスデリバリ統合、HRSD 向け Now Assist、および エンタープライズサービス管理統合フレームワーク (v3.6) アプリケーションをインストールします。
    2. システムからデータをプルするようにOracle HCM Cloud SpokeOracle構成します。
    3. Template Integration Gateway と整合するサブフローを作成します。
      「Template Integration Gateway を使用したサブフローの作成」を参照してください。
      注:
      Oracle用に作成されたデフォルトのサブフローを使用できます。
    4. 入力選択肢を追加し、入力選択肢と結果に関する条件を設定して、「統合プロバイダーマッピングの設定 (ディシジョンテーブル)」を行います。
    5. 仮想エージェントトピックブロックを作成します。
      注:
      仮想エージェントトピックは、デフォルトで HRSD 向け Now Assist スコープで使用できます。
      1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
      2. [LLM アシスタント] リストで [仮想エージェントの Now Assist (Now Assist in Virtual Agent)] を選択します。
      3. 仮想エージェントトピックを選択します。
        1. トピックのプロパティを編集し、ノード名の更新や応答メッセージなど、トピックで必要な編集を行います。
        2. Integration Gateway で、適切な機能、サービス名、ユーザーを指定し、必要な編集を行います。