オンコールローテーションを作成します。

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • オンコールシフトを作成した後、オンコールローテーションを作成して、従業員間でシフトをローテーションできるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    オンコールローテーションを作成する前に、オンコールシフトを作成します。「オンコールシフトの作成」を参照してください。

    手順

    1. 作成したシフトを選択します。
    2. [ローテーションを作成] をクリックします。
    3. [エージェント] フィールドから、シフトの対象とするエージェントの名前を選択します。
      フィールドをクリックすると、オンコールシフトを作成中のグループに属するすべてのエージェントの名前が表示されます。
    4. [ローテーション間隔] フィールドで、ローテーションを日次にするか週次にするかを選択します。
    5. [保存] をクリックします。
      注:
      ローテーションに対して複数のシフト表が作成されている場合、[エスカレーションタイプ] フィールドには [シフト表でローテーション] フィールド値が自動的に入力されます。そうでない場合は、[メンバーでローテーション] フィールド値が入力されます。
    6. [公開] をクリックしてシフトをアクティブにし、スケジュールに従って公開します。