機密性検出の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • HR サービスデリバリ (HRSD) の Now Assist アプリケーションで機密性検出を構成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_hr_core.admin

    このタスクについて

    この機能は、ハラスメントの苦情、差別の申し立て、職場での暴力、安全性、従業員の行動、従業員の個人的な問題など、機密性の高いケースのタイプについて機密検出とフィルターを構成するのに役立ちます。Now LLM サービスがこれらの機密性の高いケースタイプに関与するのをブロックして、エージェントがこれらの機密性の高いケースタイプのケースを作成できるようにすることもできます。

    注:

    構成は、Now Assist ガーディアンの一部として Now Assist アドミンパネルの設定で使用できます。sn_hr_gen_ai.admin ロールは、ガイド付きセットアップビューでのみ、スキルを [編集][アクティブ化][非アクティブ化] できます。

    手順

    1. [Now Assist アドミンパネル] に移動し、[設定] タブを選択します。[Now Assist アドミンパネル] と [設定] タブへのアクセス
    2. 選択 Now Assist Guardian をクリックし、[ フィルター] を選択します。既存のフィルターを一覧表示する [フィルター] タブビュー

      フィルター構成には、フィルターを [編集] または [非アクティブ化] する機能が含まれています。sn_hr_gen_ai.admin のみが [編集] または [非アクティブ化] できます。リストからフィルターを編集または非アクティブ化する機能を示します

    3. [一般的な詳細] タブを選択して、フィルターの詳細を構成します。フィルタータイプと説明の詳細を追加する機能を表示
    4. [サンプルフレーズ (Sample phrases)] タブを選択して、フィルターに適用するフレーズを追加します。新しいサンプルフレーズを追加したり、既存のサンプルフレーズを編集したりする機能を示す
      注:
      既存のフィルターを編集および更新する機能を使用できます。生成できるフレーズは最大 10 個です。
    5. [適用性 (Applicability)] を選択して、アクティブな仮想エージェントに適用するフィルターを選択します。機密性の高いフレーズに仮想エージェントを追加する機能を示す

    タスクの結果

    従業員が構成された機密フレーズのいずれかを入力すると、仮想エージェントは、従業員をライブエージェントにリダイレクトするか、ケースを作成するか、または仮想エージェントが機密トピックを誤って識別した場合に、インタラクションを続行することを選択できます。