分類ペルソナとコンテンツペルソナを使用して、トピックページでの新しいコンテンツの更新を追跡および管理できます。トピックにリンクされたカテゴリに新しいコンテンツを接続します。カテゴリを監視して、関連付けられた接続済みコンテンツタイプで利用可能な新しいコンテンツを追跡します。

新規コンテンツと無効なコンテンツを可視化し、パフォーマンス向上のために自動化によってコンテンツのライフサイクルを管理します。

トピックページに、従業員が利用できる最新のコンテンツを含めることができます。

• 分類マネージャーとトピックマネージャーは、カテゴリに関連付けられた接続されたコンテンツタイプで利用可能な新しいコンテンツを追加、削除、移動、およびレビューできます。
• 通知および 関連カタログおよび KB カテゴリ レコードから、コンテンツの更新を手動で確認、追加、または却下できます。
• 専用の [ 期限切れの接続済みコンテンツ ] タブから古い接続済みコンテンツを追跡および管理します。この機能は、Zurich ファミリーリリースから利用可能です。
• または、 分類カテゴリコンテンツ自動同期 システムプロパティを有効にして、新しいコンテンツの更新を自動同期することもできます。
• この機能でサポートされている接続済みコンテンツタイプは、ナレッジベース記事とサービスカタログアイテムです。

接続されたコンテンツは 従業員センターのブラウザ拡張機能で利用できます。詳細については、「従業員センターのブラウザ拡張機能」を参照してください。