外部向け法務サービスセンター で送信された要求の表示と追跡

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 外部向け法務サービスセンター から法務サービスに対して送信された要求を表示および追跡します。

    始める前に

    必要なロール：sn_lg_ext_portal.ext_user

    このタスクについて

    要求を送信すると、アサイン先グループがその作業を開始します。要求にコメントが追加されると、メールを受信します。要求が解決されると、「完了」としてマークされます。

    手順

    1. インスタンスの URL にアクセスし、「/elp」サフィックスを追加して、外部向け法務サービスセンター のホームページに移動します。
      たとえば、「https://example.com/elp」などです。
    2. ユーザー名とパスワードを使用してログインします。
    3. ヘッダーから [自分の要求] に移動します。
    4. [送信された要求] タブに移動して、要求を表示します。
      送信された要求のリストが状況とともに表示されます。
    5. 要求を選択すると、詳細を表示します。
      • [アクティビティ] タブで、コメントを表示します。
      • [添付ファイル] タブで、添付ファイルを表示します。
      • [要求の詳細] で、概要と説明を表示します。
    6. 要求にコメントを投稿します。
      1. [アクティビティ] タブに移動します。
      2. [ここにメッセージを入力] フィールドにコメントを入力します。
      3. [投稿 (Post)] を選択します。
    7. 不要になった要求があればキャンセルします。
      1. 選択 アクション > 要求のキャンセル.
      2. キャンセルの理由を入力します。
      3. [キャンセルの確定]を選択します。
      要求がキャンセルされ、キャンセルのメール通知が届きます。