退職するナレッジ転送計画生成エージェント型ワークフローを使用して組織で働く退職する従業員は、仮想エージェント でNow Assistを使用して、AI で生成されたナレッジ転送サマリーをレビューおよび承認できます。従業員がサマリーを承認すると、マネージャーおよび指定されたチームメンバーと共有されます。

始める前に

マネージャーは、退職する従業員のナレッジ転送要求を完了しておく必要があります。このプロセスの詳細については、「Now Assistを使用した退職ナレッジ移転計画の生成」を参照してください。

必要なロール:employee

このタスクについて

マネージャーが退職する従業員のナレッジ転送要求を完了すると、従業員は従業員センターにアクセスした後、仮想エージェントのNow Assistから通知を受け取ります。従業員は、AI で生成されたナレッジ伝達サマリーをマネージャーと共有する前に、レビューして承認するように求められます。

手順

1. 移動先 すべて > セルフサービス > 従業員センター.
   仮想エージェントのNow Assistからの通知が表示されます。
2. Now Assistアイコンを選択します。
   Now Assist in 仮想エージェント は、次の情報を含むメッセージを出力します。

   • ナレッジの伝達を要求したマネージャーの名前
   • ナレッジ移転が要求されたことを確認
   • 指定された時間範囲に退職する従業員によって生成された作業のサマリー。説明と関連リソースを表示するリンクとともにカテゴリに編成されています
   • ナレッジ伝達サマリーを表示するリンク
   • マネージャーと共有できるようにナレッジの伝達が完了したかどうかを確認するプロンプト
3. オプション: 仮想エージェント のNow Assistが提供するリンクを選択して、ナレッジ伝達サマリーを表示します。
   退職する従業員向けのナレッジ転送ページが表示され、次の情報が含まれています。

   • ナレッジ転送の時間範囲
   • カテゴリ別に整理された主要なプロジェクトとリソース。それぞれに説明と関連リソースが含まれています
4. オプション: ナレッジ伝達サマリーに反映された情報を編集します。

   オプション	説明
   プロジェクトを追加	[ プロジェクトを追加 ] ボタンを選択して、タイトルと説明を含むプロジェクトを作成します。
   プロジェクトを編集	プロジェクトを検索し、対応する [ その他のアクション ] アイコンを選択します。次に、[ 編集] を選択してプロジェクトのタイトルまたは説明を更新します。
   プロジェクトの削除	プロジェクトを検索し、対応する [ その他のアクション ] アイコンを選択します。次に、[ 削除] を選択して、プロジェクトとその関連リソースを削除します。
   リソースを追加	プロジェクト内の [ リソースを追加 ] ボタンを選択して、リソース名、タイプ、URL、およびオプションのメモの情報を含むリソースを追加します。
   リソースを編集	リソースを検索し、対応する [ その他のアクション ] アイコンを選択します。次に、[ 編集] を選択してリソースの詳細を更新します。
   リソースを移動する	リソースを検索し、対応する [ その他のアクション ] アイコンを選択します。次に、[ 移動] を選択してリソースを別のプロジェクトに移動します。
   リソースの削除	リソースを検索し、対応する [ その他のアクション ] アイコンを選択します。次に、[ 削除] を選択してプロジェクトからリソースを削除します。

5. 仮想エージェントチャットのNow Assistに「はい」と入力して、ナレッジの伝達が完了し、マネージャーと共有する準備ができていることを確認します。

タスクの結果

ナレッジ伝達サマリーが承認され、マネージャーと共有されます。マネージャーには、退職する従業員がナレッジ移転レビューを完了したことが通知されます。

次のタスク

マネージャーは、退職する従業員によって承認されたナレッジ伝達サマリーをレビューし、職務を引き受ける後任者と共有できます。