法務要求のエージェント型トリアージワークフローの構成
法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist アプリケーションで法務要求のトリアージエージェント型ワークフローを設定して、一般的な法務要求を分析し、適切な法務カテゴリを予測し、法務履行者またはグループマネージャーが要求を確認したときに転送を開始できます。
法務要求のトリアージエージェント ワークフローをアクティブ化して使用するには、次のタスクを完了する必要があります。
- 法務サービスデリバリ - Prime プラグイン (sn_lg_ai_prime) をインストールします。
- Now Assistパネルがオンになっていることを確認します。詳細については、「Activate the Now Assist panel standard chat」を参照してください。
- CI アドミンエクスペリエンスの Now Assist パネル:プラットフォーム (デフォルト) アシスタントがオンになっていることを確認します。詳細については、「Manage LLM virtual agents on the Assistants screen」を参照してください。
- AI 検索 を構成します。詳細については、「Configuring AI Search」を参照してください。
- [法務要求のトリアージユースケース] ビジネスルールを有効にして、[法務要求のトリアージ] エージェント型ワークフローをアクティブ化します。詳細については、「法務要求のトリアージのビジネスルールのアクティブ化 (エージェント) ワークフロー」を参照してください。
- AI 検索インデックス作成用の Legal Practice アプリケーションテーブルを含めます。詳細については、「データインデックス作成用の法務要求テーブルの追加」を参照してください。
重要:
Now Assistパネルには、法務要求のトリアージエージェント型ワークフローに必要な次のスキルがリストされます。
- 法務要求のカテゴリを取得
- 法務要求機能のトリアージ
- 法務要求 AI 検索のトリアージ
スキルはベースシステムでアクティブな状態で使用できるため、変更できません。