ステータスを自己申告する
エージェントまたはレスポンダーから受信するメールまたは SMS 通知を使用して、重大イベントにおける従業員としてのステータスを自己報告します。
始める前に
必要なロール:sn_critical.user
手順
メールまたは SMS 通知を開いて応答します。
| 通知 | ステップ |
|---|---|
| メール |
|
| SMS |
|
送信する重大イベントに関する追加情報を入力することもできます。これは、あなたからのメモとして、エージェントが表示できるレコードに記録されます。