HR ケース管理のエージェントワークスペース での承認履歴の表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • アクティビティストリームの承認履歴を確認します。承認要求がいつ作成されたか、承認者は誰か、いつ要求が却下または承認されたかを把握しやすくなります。

    始める前に

    • 必要なロール：sn_hr_core.case_writer
    • ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：Core、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：ライフサイクルイベント、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：ライフサイクルイベント for Enterprise、HRSD Configurable Workspace、およびヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：ワークスペースプラグインがインストールされていることを確認します。

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケース管理 > HR ケース管理のエージェントワークスペース.
    2. [準備完了] ステータスのケースを開きます。
    3. アクティビティストリームには、承認要求がいつ作成されたか、誰が承認したか、いつ要求が却下または承認されたかなどの承認履歴が含まれています。
      注:
      • 承認履歴がアクティビティストリームに表示されるのは、sys_properties.list の glide.workflow.user_approval_history プロパティが true に設定されている場合のみです。
      • HR サービスデリバリ (HRSD) ワークスペースでこのプロパティを true に設定すると、ServiceNow AI Platform 内の他のすべてのインストールでも true になります。