HR ケース管理のエージェントワークスペース でのケースの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • HR ケース管理のエージェントワークスペース で新しい HR ケースを作成します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.case_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケース管理 > HR ケース管理のエージェントワークスペース.
    2. HR ケースを作成するには、[追加] アイコン (プラス記号) を選択します。
    3. 検索フィールドに、名前、名前の一部、またはケース番号を入力します。

      従業員を検索することで、正しいユーザーのケースを作成していることを確認することができます。

      注:
      • HR ケース管理のエージェントワークスペースで非アクティブなユーザーのケースを検索または作成できます。
      • 会社が 労務 (ER) を使用している場合は、 [検証をスキップ] リンクを選択して、オープン対象者を特定せずに ER ケースを作成できます。労務 (ER) の詳細については、「コア UI で労務 (ER) ケースを作成する」を参照してください。
    4. [次へ] を選択します。
    5. フォームのフィールドに入力します。
      詳細については、「[新規ケースの作成] フォーム」を参照してください。
    6. [ケースを作成] を選択します。
      作成中のケースと同じ対象者や HR サービスがある場合、およびケースが 3 日以内に作成された場合 (日数は HR 管理/プロパティから構成可能) は、類似のケースがすでに存在するとの警告が表示されます。 [新規ケースを作成] または [キャンセル]を選択できます。
      注:
      sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out プロパティについては、「HR プロパティ」を参照してください。