Use a página Página inicial das Interfaces conversacionais para monitorar o desempenho de conversas recentes ou para testar seu bot. Os avisos de atualização de plug-in alertarão você quando uma atualização de recurso estiver pronta para ser aplicada.

Desempenho de seu bot

Analise o desempenho de conversas recentes de atendentes no console do Interfaces conversacionais. Para obter mais detalhes, selecione "Exibir detalhes no VA Analytics" para abrir o "Painel de análise de conversação".

Teste seu bot

Selecione Testar seu bot para abrir uma conversa em uma nova janela e testar os tópicos ativos. Insira uma solicitação e envie-a para iniciar uma conversa com o bot. O número de tópicos ativos é indicado para que você tenha mais detalhes.

Plug-ins de atualização

As notificações no console do Interfaces conversacionais permitem que você saiba quando atualizar um plug-in instalado. Selecione "Atualizar plug-in" para atualizá-lo em ServiceNow Store.