Como ativar ações rápidas de contexto do bate-papo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Ative as ações rápidas de contexto para permitir que os agentes exibam o contexto em uma interação de bate-papo. Quando iniciado em um bate-papo, os cartões de exibição mostram: sysparm_portal, sysparm_page, table, sys_id ou sysparm_language.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ações rápidas de contexto são uma ação rápida padrão, mas requerem ativação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Ações Rápidas > Ações.
    2. No registro "Obter variáveis de contexto de bate-papo", use o editor de lista para definir o valor Ativo como true (verdadeiro).Obter registro de variável de contexto de bate-papo, com o valor Ativo verdadeiro realçado.