Configurar lembrete de expiração de senha

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Você pode configurar o recurso de lembrete de expiração da redefinição de senha para enviar notificações para alterar ou redefinir a senha de um usuário sempre que ela expirar.

    Antes de Iniciar

    Você deve habilitar a propriedade pwd_reset.enable.password_expiration_reminder para configurar o lembrete de expiração da senha. Por padrão, esta propriedade está desativada.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Configure o lembrete de expiração da senha para qualquer armazenamento de credenciais, como Microsoft Active Directory, Windows Active Directory e Okta Active Directory.
    Nota:
    O lembrete de expiração da senha não é compatível com o armazenamento de credenciais ServiceNow local.

    Depois de configurar o lembrete de expiração da senha, as notificações são enviadas aos usuários por diferentes canais, como e-mails, mensagens de texto ou notificações de agente virtual acionáveis. Os usuários têm a opção de redefinir ou alterar a senha por meio de notificações, como um link que os usuários podem selecionar para redefinir ou alterar a senha.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Password Reset > Processos.
    2. Na página Processo do Redefinição de senha, selecione o processo para o qual você deseja configurar a expiração da senha.
    3. No formulário do processo selecionado, selecione a guia Configuração de expiração da senha.
    4. Selecione a opção Enviar lembrete de expiração.
    5. No formulário, preencha os campos.

      Para obter informações sobre os campos no formulário de Configuração de expiração da senha, consulte Formulário de configuração da expiração de senha.

    6. Salve o formulário.

      Depois de habilitar o lembrete de expiração de senha para um processo, um trabalho programado de sincronização de dados de expiração é executado após uma hora. O trabalho programado cria registros na tabela de expiração da senha para cada usuário designado para esse processo. O trabalho programado cria registros do processo para o qual você configurou a expiração da senha e os usuários que pertencem a esse processo.

      Se você descobrir que os dados na tabela de expiração da senha não estão sincronizados, selecione Sincronizar dados de expiração para sincronizar os dados. Caso contrário, a sincronização é um processo automatizado.
      Nota:
      Depois de selecionar Sincronizar dados de expiração, o trabalho programado será executado após uma hora. O botão Sincronizar dados de expiração aparece somente para os processos que estão ativos e para os processos nos quais a opção Enviar lembrete de expiração está selecionada.