Exibição de produto do Gestão de mudanças
Gestão de mudanças permite que você controle todos os aspectos do processo de mudança de TI, desde a criação até a aprovação. Quando você tem informações precisas, pode minimizar os riscos para o seu negócio e evitar conflitos com a programação. O objetivo desta exibição de produto é ajudar você a entender como entidades-chave do Gestão de mudanças funcionam com a estrutura principal do CSDM.
Gestão de mudanças
Gestão de mudanças inclui os seguintes recursos:
- Gerencie mudanças mais rapidamente usando o Workbench do comitê consultivo de mudança (CCM) para programar, planejar e gerenciar reuniões do CCM a partir de uma interface.
- O painel de análise da lista de pendências do Gestão de mudanças oferece maior visibilidade de qualquer mudança.
- Os Mapeamentos de serviços permitem que você veja os impactos da mudança rapidamente.
- As políticas de aprovação de mudança aumentam a velocidade do DevOps e removem o atrito de TI.
Formulário de solicitação de mudança
O formulário de Solicitação de mudança faz referência aos seguintes atributos e listas relacionadas.
| 1 Serviço (Serviço de negócio) | Refere-se à [tabela cmdb_ci_service_business]. Nota: Versões anteriores da rotularam este atributo como Serviço de negócio. |
| 2 Oferta de serviço | Faz referência à tabela [service_offering] em que a oferta tem um serviço primário. |
| 3 Itens de configuração | Faz referência à tabela [cmdb_ci]. |
| 4 ICs afetados/causais | Tabela de lista relacionada [task_ci]. |
| 5 Serviços afetados | Tabela de lista relacionada [task_cmdb_ci_service]. |
| 6 Grupo de atribuição | Faz referência ao atributo Grupo. Nota: Você pode preencher o atributo Grupo usando o grupo de atribuição para o IC relevante. |
Para obter mais informações
Para obter detalhes adicionais sobre Gestão de mudanças, consulte Change Management.