Configuration Management Database (CMDB)

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • O CMDB é uma origem centralizada que oferece visibilidade total do ambiente de TI. Ao armazenar informações sobre a infraestrutura da sua organização e como ela está configurada, este sistema permite que você monitore sua rede e garanta a estabilidade e o melhor desempenho.

    Visão geral

    Vídeo: CMDB | Visão geral

    Como gerenciar o CMDB

    Crie modelos de sua infraestrutura usando a Gestão de configuração. Armazene seus dados de infraestrutura, representados por itens de configuração (IC) - todos os computadores, servidores, roteadores, instâncias de banco de dados e serviços em sua rede. Analise tendências, reduza problemas e lide com incidentes monitorando os relacionamentos entre os ICs.

    Common Service Data Model (CSDM)

    Certifique-se de que seus dados estejam consistentes em todos os bancos de dados e prontos para cada produto da ServiceNow. O CSDM fornece termos e definições padrão para seu IC e todos os serviços de TI que você usa. Mapeie seus dados para tabelas CMDB usando esta modelagem para fornecê-los aos aplicativos que os usam, em todo o Now Platform.

    Exibição de dependência

    Analise detalhadamente sua infraestrutura e o status de todos os seus componentes com este plug-in. Exibição de dependência permite projetar e personalizar representações gráficas do seu IC. Obtenha atualizações de status em tempo real do seu IC, junto com os dados sobre as aplicações e serviços compatíveis, além de acessar informações sobre mudanças, problemas e alertas.

    Serviços de aplicativos

    Use serviços de aplicativos para representar e gerenciar operações de várias ServiceNow unidades de negócios e produtos. Um serviço de aplicativos é um conjunto de aplicações e hosts interconectados configurados a fim de oferecer um serviço para a organização, como um sistema de e-mail interno da organização. Os vários ICs e as relações entre eles compõem um serviço de aplicativos e são armazenados no CMDB.

    Certificação de dados

    Garanta que seus dados estejam seguros, estáveis e certificados para uso em Now Platform e em qualquer outro lugar em que sejam necessários. Data Certification fornece opções para verificar seus dados, fornecendo relatórios precisos e certificação da condição de todas as informações armazenadas em CMDB. Defina parâmetros personalizados para certificação e tenha os dados validados com verificações programadas regularmente ou sob demanda.

    Solucionar problemas e obter ajuda