Visualização de um artigo de conhecimento com blocos de conhecimento no Espaço do agente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Visualize um artigo de conhecimento com blocos de conhecimento no Espaço do agente.

    Antes de Iniciar

    Você deve ter acesso de contribuição à base de conhecimento que armazena o artigo de conhecimento.

    Função necessária: agent_workspace_user e knowledge

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Agent Workspace > Página inicial do Espaço do agente.
    2. Ir para Listas > Artigos de conhecimento > Tudo.
    3. Selecione o artigo no qual você deseja visualizar um bloco de conhecimento e clique em Editar.
    4. Clique em Visualizar com blocos.
      A página de edição do artigo é atualizada para mostrar opções de visualização de um bloco de conhecimento.
    5. Opcional: Clique em Mostrar blocos para destacar os blocos de conhecimento adicionados ao artigo.
    6. Clique em OK.