Cancelamento da assinatura de uma base de conhecimento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Cancele a assinatura de uma base de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: knowledge

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os usuários podem cancelar a assinatura de uma base de conhecimento na interface do usuário do Knowledge Management v3 ou no Knowledge Management Portal de serviços.
    Nota:
    Se você assinar um artigo e depois assinar a base de conhecimento, o cancelamento da assinatura da base de conhecimento também cancelará a assinatura do artigo.

    Começando com a versão Washington DC, a página inicial Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) está sendo preparada para descontinuação na versão Y futura. Ele foi substituído pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes em Madrid e versões posteriores. Para obter mais informações sobre a nova experiência, consulte Recursos da página inicial do Knowledge Management Portal de serviços.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Página inicial.
    2. Aponte para o link Assinado e clique nele no bloco da base de conhecimento, que muda para Cancelar assinatura.
      Depois de cancelar sua assinatura da base de conhecimento, o link alterna para Assinar.