Conector do Service Graph para Microsoft Intune (2.3.0)
Use o Conector do Service Graph para Microsoft Intune para extrair dados da aplicação Microsoft Intune e inserir na sua instância do ServiceNow.
O Conector do Service Graph para Microsoft Intune extrai dados de dispositivos móveis, computadores e aplicações de software e insere na aplicação ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB). A integração fornece maior visibilidade sobre dispositivos móveis, computadores e aplicativos de software relacionados que são executados neles.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Versões compatíveis
- Versões compatíveis:
- Microsoft Intune Graph API v1.0
- Microsoft Intune Graph API Beta
- Versões ServiceNow compatíveis:
- Tokyo
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
Casos de uso
- IT Operations Management (ITOM) Visibility
- Inventário detalhado de hardware e aplicação para dispositivos móveis Android, Apple e Windows. O inventário pode ser usado com ou sem Gestão de ativos de software (SAM).
- Acompanhament da conformidade de dispositivos móveis. Você pode criar seu próprio dispositivo (BYOD) ou usar dispositivos de propriedade da empresa.
- IT Service Management (ITSM)
- Incidentes, problemas e mudanças em itens de configuração (IC) descobertos.
- Acompanhamento da propriedade e da atribuição de dispositivos móveis.
- Gerenciamento de dispositivos: você pode localizar, limpar ou descontinuar um dispositivo. Você pode relatar vários aspectos do dispositivo.
- Integração com o Azure Monitor: notificação delta.
Configuração assistida
A configuração assistida do Conector do Service Graph para Microsoft Intune fornece uma sequência organizada de tarefas para configurar a integração na sua instância. Para acessar a configuração assistida, confira Configurar Configuração assistida.
Painéis de integração do CMDB
A aplicação da Store do Componentes comuns de integração para CMDB fornece um painel com uma visão central do status, dos resultados e dos erros de processamento de todas as integrações instaladas. Você pode ver as métricas de todas as execuções de integração. Você pode filtrar a exibição para uma integração CMDB específica, uma duração de tempo específica ou uma execução de integração específica. Para obter mais detalhes sobre o monitoramento de integrações Microsoft Intune no Painel de integrações CMDB, confira Como usar o CMDBPainel de Integrações.
Mapeamento de dados
Os dados das fontes de dados da aplicação Microsoft Intune são mapeados e transformados nas definições da classe Item de Configuração (IC) ServiceNow CMDB, usando o Mecanismo de Transformação Robusta (RTE). Os dados são inseridos em ServiceNow CMDB usando o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE).
- Computadores do SG-Intune
- Dispositivos SG-Intune
- Software do SG-Intune
Ao concluir a configuração orientada, você pode configurar a integração para extrair dados periodicamente da aplicação Microsoft Intune.
- SG-Intune Computer [sn_intune_integrat_computer]
- SG-Intune Devices [sn_intune_integrat_devices]
- SG-Intune Software [sn_intune_integrat_software]
Os dados são inseridos nas seguintes tabelas de destino:
- Computador [cmdb_ci_computer]
- Handheld Computing Device [cmdb_ci_handheld_computing]
- Endereço IP [cmdb_ci_ip_address]
- Adaptador de rede [cmdb_ci_network_adapter]
- Serial Number [cmdb_serial number]
- Instalação de software [cmdb_sam_sw_install] (se a aplicação Software Asset Management (SAM) estiver instalada.)
- Instância de software [cmdb_software_instance] (se a aplicação SAM não estiver instalada.)
- Software [cmdb_ci_spkg] (se a aplicação SAM não estiver instalada.)
- Para exibir informações adicionais sobre um dispositivo portátil ou computador, você pode adicionar as listas relacionadas do SG-Intune Device Related e do SG-Intune Computer Related, configurando a exibição de listas relacionadas.
- Para todas as aplicações de software descobertos que foram excluídos posteriormente na aplicação Microsoft Intune, o Conector do Service Graph exclui automaticamente os registros correspondentes no CMDB.
Para obter mais informações sobre onde os dados são salvos ao extrair dados de uma aplicação Microsoft Intune, consulte Metas de classes do CMDB.
Você pode usar o app IntegrationHub ETL para visualizar os mapas dos dados. Consulte IntegrationHub ETL (3.2) para obter mais informações.
Recursos adicionais
Conector do Service Graph para Microsoft Intune - Solucionando problemas de conexão em ServiceNow Community