Criar uma política do CMDB Data Manager no Espaço do CMDB

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

9 min. de leitura

Crie uma política do CMDB Data Manager para processar automaticamente eventos de ciclo de vida de ICs, como exclusão. Aplicar políticas de ciclo de vida padrão consistentes aos ICs ajuda a manter a integridade do CMDB.

Antes de Iniciar

As políticas de ciclo de vida Desativar, Arquivar e Excluir exigem que exista uma regra de ciclo de vida ativa para cada classe de destino na política. Se você tentar criar uma política de um tipo ao qual este requisito se aplica, mas não é atendido, uma mensagem de erro será exibida e a operação falhará.
Verifique se existe algum subfluxo personalizado que você deseja associar a uma política:
1. Navegar até Espaços > Espaço do CMDB e selecione Gestão na barra de menus do Espaço do CMDB.
2. Selecione o link Gerenciador de dados em Ferramentas de gestão, na seção Gerenciar.
3. Selecione Subfluxos na barra de navegação à esquerda.
4. Revise os subfluxos na página de subfluxos do Data Manager e faça uma busca detalhada em um subfluxo para abri-lo no Flow Designer.
5. Selecione Criar novo subfluxo para criar um novo subfluxo no Flow Designer.
Para exigir uma revisão e uma aprovação para uma tarefa de política: certifique-se de que o atributo Managed By Group esteja preenchido em ICs de destino cujas tarefas de política os usuários atribuídos tenham o privilégio de aprovar.
Quando o Asset Management estiver ativado, verifique se há um registro de ativo associado a esse IC antes de descontinuar o IC. Verifique o registro do ativo associado, se houver, e verifique se o estado do ativo (install_status) é Retired.

Função necessária: Função necessária: data_manager_admin ou sn_cmdb_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Especifique para cada política um tipo de política, um subfluxo para políticas de ciclo de vida, um conjunto de ICs para operar como ICs de destino e quaisquer outras opções específicas para o tipo de política selecionado. Os ICs de destino geralmente devem ser de classes que estendem a tabela Item de configuração [cmdb_ci] e com o tipo de política Excluir entrada relacionada do CMDB, também tabelas na tabela Entradas relacionadas [cmdb_related_entry]. No entanto, o tipo de política de certificação, por exemplo, também oferece suporte a tabelas não pertencentes ao CMDB.

Defina filtros de condição para especificar o conjunto inicial de ICs ao qual a política se aplica. Você pode restringir ainda mais o conjunto inicial de ICs usando uma lista de exclusões de ICs para o tipo de política. Durante a visualização final da política ou em uma tarefa de política, você pode selecionar ICs individuais a serem excluídos também para o tipo de política. A política, por fim, é aplicada ao conjunto resultante de ICs após todos esses filtros serem aplicados.

Nota:

O CMDB Data Manager limita o número de ICs de destino por tarefa a 10.000. Portanto, quando uma tarefa excede esse número, o Data Manager cria automaticamente quantas tarefas adicionais forem necessárias para incluir todos os ICs da tarefa. Por exemplo, se você tiver uma meta de 30.000 ICs em uma tarefa de certificação, o Data Manager dividirá essa tarefa em três, cada uma com uma meta de 10.000 ICs.

Para obter mais informações sobre definições de estado do ciclo de vida e outros conceitos para trabalhar com o CMDB Data Manager, consulte Comotrabalhar com o CMDB Data Manager.

Procedimento

Navegar até Espaços > Espaço do CMDB e selecione Gestão na barra de menus do Espaço do CMDB.
Selecione o link Gerenciador de dados em Ferramentas de gestão, na seção Gerenciar.
Selecione Políticas na barra lateral esquerda.
Para obter informações sobre a página Políticas, consulte Exibir políticas do CMDB Data Manager no Espaço do CMDB.
Selecione Criar nova política.

Preencha o formulário de Informações gerais e selecione Continuar.


Campo	Descrição
Nome	Nome exclusivo da política.
Descrição	Descrição da política.
Tipo de política	Evento de ciclo de vida ou ação de gerenciamento de dados, como Excluir ou Certificação, que esta política gerencia, indicando os tipos de ações a serem executadas em ICs de destino. Sua configuração de tipo de política determina quais campos aparecem nos formulários a seguir.
Anotações de trabalho	Anotações internas e visíveis somente para administradores.

Preencha o formulário Filtro de dados.

Preencha as condições de filtro para os ICs de destino e registros da política.


Campo	Descrição
Tabela	Tabela a partir da qual selecionar ICs de destino ou registros para a política.
Condições do filtro	Use o construtor de condição para especificar os critérios que os ICs da tabela especificada devem atender para serem incluídos como ICs de destino para a política.
Condição de Lista relacionada	Adicione uma condição baseada em listas relacionadas associadas aos registros de destino da política.

Selecione Aplicar filtros e revise os resultados da análise de impacto.
Esta análise estima o número de ICs aos quais a política se aplica com base nos filtros de política, em quaisquer listas de exclusões de IC e no estágio do ciclo de vida dos ICs. Por exemplo:
- Se o tipo de política for descontinuado, os ICs que atendem aos filtros de política, mas já estão em um estado descontinuado de acordo com as definições de descontinuação de classe, não serão direcionados para a política.
- Se o tipo de política for arquivar ou excluir, os ICs que atendem aos filtros de política, mas não foram descontinuados, não serão direcionados para a política.
Revise as listas nas seguintes guias:
- Registros incluídos: você pode selecionar registros a serem excluídos da política e selecionar Excluir registros.
- Registros excluídos: selecione os registros a serem incluídos na política e selecione Incluir registros.
  
  Nota:
  A guia Registros excluídos não aparece quando o tipo de política é Certificação.
Selecione Continuar.

Preencha o formulário de atribuição e selecione Continuar.
Defina o Tipo de atribuição e o campo Atribuição de tarefa que aparece para especificar o tipo de atribuição e as colunas da tabela a serem usadas para atribuir as tarefas de política. A lista suspensa em Atribuição de tarefa é preenchida dinamicamente com colunas na tabela para a qual a política foi criada, que fazem referência a tabelas do tipo de atribuição, da seguinte forma:
- Campo do usuário: atribui tarefas de política a um usuário no campo de usuário especificado em Atribuição de tarefa.
- Campo de grupo de usuários: atribui tarefas de política ao grupo de usuários no campo de grupo de usuários especificado em Atribuição de tarefa. A lista suspensa em Atribuição de tarefa é um subconjunto de grupos de usuários da tabela Grupo [sys_user_group], em que pelo menos um membro tem uma função data_manager_user.
- Usuário específico: atribui tarefas de política ao usuário especificado em Atribuição de tarefa.
- Grupo de usuários específico: atribui tarefas de política ao grupo de usuários especificado em Atribuição de tarefa.

Preencha o formulário Opções e selecione Continuar.

As opções exibidas dependem de serem relevantes para o tipo de política selecionado. Portanto, algumas das opções a seguir não aparecem no seu formulário. Por exemplo, nem todos os tipos de política estão associados a um subfluxo.


Campo	Descrição
Dias para conclusão	Número máximo de dias até que as tarefas de política devem ser concluídas.
Subfluxo	Um subfluxo com as ações que serão executadas nos ICs de destino da política. O subfluxo normalmente corresponde ao tipo de política. Por exemplo, se o Tipo de política estiver definido como Excluir entrada relacionada do CMDB, defina o Subfluxo como Excluir item de configuração de entrada relacionada.
Precisa de revisão	Opção de exigir uma revisão e uma aprovação das tarefas de política pela atribuição de grupo no atributo de ICs Managed by Group ou por um administrador. Caso contrário, todas as tarefas de política serão aprovadas automaticamente.
Tempo de retenção	O período de tempo para reter ICs arquivados na tabela de arquivamento antes de serem excluídos. Durante o período de retenção especificado, você pode usar o recurso de arquivamento de dados Now Platform® para restaurar ICs arquivados.
Campos de exibição	Um ou mais campos que aparecem em exibições de lista em tarefas de Data Certification, que identificam exclusivamente os registros que exigem certificação. Os campos selecionados não podem se sobrepor aos campos de Certificação.
Campos de certificação	Um ou mais campos cujo valor requer verificação e certificação. Os campos selecionados não podem se sobrepor a campos em Campos de exibição.
Instruções	Quaisquer instruções para usuários atribuídos, para ajudá-los a concluir as tarefas.

Preencha o formulário Programação e selecione Continuar.


Campo	Descrição
Programação	Programação recorrente para com que frequência e quando executar a tarefa. A opção Sob demanda não define nenhuma programação recorrente para executar a política. Sua configuração determina quais outros campos aparecem no formulário.
Hora de início	Hora do dia para iniciar a execução da política.
Dia da semana	Dia da semana para executar a política.
Ativado	Dia do mês para executar a política.
Dia e hora de início	Data e hora da primeira execução da política.
Executar após cada	Intervalo (por dias) entre as execuções subsequentes após a execução da política pela primeira vez.

Revise os detalhes da política no formulário Revisar e selecione Publicar política para ativar a política ou Salvar e sair para salvar a política como rascunho.
Posteriormente, você pode continuar configurando um rascunho de política e publicá-lo quando estiver pronto.

Resultado

Depois de publicar uma política:

Um trabalho programado diário processa a política publicada e as tarefas de política são atribuídas conforme definido na política. Se a política estiver associada a um subfluxo, as tarefas de política acionarão o subfluxo de política. Problemas de execução de política são registrados em um log de erros com notificações enviadas para o administrador do CMDB Data Manager.

Se a política estiver configurada para exigir uma aprovação para as tarefas, notificações por e-mail serão enviadas aos membros do grupo de atribuição no atributo Managed by Group do IC. Se a política estiver associada a um subfluxo, uma tarefa de política acionará o subfluxo de política somente depois que a tarefa for aprovada.
Se a política estiver associada a um subfluxo, depois que uma tarefa de política for concluída, o subfluxo de política encerrará a tarefa. Para uma política de Certificação (que não está associada a um subfluxo), um usuário deve processar todos os ICs na tarefa e enviar a tarefa para fechá-la.
Para políticas de Certificação, as tarefas de certificação são atribuídas aos usuários conforme especificado e essas tarefas aparecem no Espaço do CMDB quando esses usuários fazem login.
Para alguns tipos de política, como Excluir, a lista de ICs de destino é reunida em um arquivo CSV que é anexado à tarefa para fins de acompanhamento.
Tarefas obsoletas são definidas como Encerrado cancelado por um trabalho programado diariamente. Uma tarefa se torna obsoleta quando ainda está aberta e não foi aprovada após pelo menos 90 dias. O número de dias após o qual uma tarefa é considerada obsoleta é determinado pela propriedade do sistema cmdb.data.manager.stale.task.life.in.days.

O que Fazer Depois

Publicar um rascunho de política do Data Manager no Espaço do CMDB.
Na página Políticas, na exibição de lista Políticas publicadas, selecione uma política para ver os detalhes da política em um formulário de política. Selecione Exibir política para ver as configurações em todas as páginas do formulário de política.
Na página Políticas, na exibição de lista Políticas publicadas, selecione uma política que você deseja desativar. Em um formulário de política, selecione Desativar política para impedir temporariamente a execução da política.
Clique em Exibir tarefas abertas no bloco Tarefas de política abertas para rastrear o processamento de tarefas de política na exibição de lista do Controle de tarefas de gestão de dados do CMDB. A coluna Porcentagem de sucesso mostra a porcentagem de ICs na tarefa para a qual a tarefa foi concluída. Um IC é contado como concluído em uma tarefa de arquivamento somente após o processo de arquivamento ter sido totalmente concluído para o IC (e não é contado como concluído enquanto o IC é inicialmente preparado para arquivamento, por exemplo).
Os usuários fazem login no Espaço do CMDB para revisar e processar tarefas de certificação atribuídas a eles.
Os usuários fazem login no Espaço do CMDB para revisar e processar tarefas de não certificação atribuídas a eles.