Caso de uso do Catálogo de serviços
Você pode criar catálogos personalizados nos quais é possível solicitar itens como um serviço ou produto específico. Com este caso de uso, CSDM fornece conexão com Catálogo de serviços para as ofertas de serviço e serviços.
Caso de uso do Catálogo de serviços
Um Catálogo de solicitações é uma lista de produtos técnicos e de negócios, serviços, opções de compromisso de serviço e ofertas que você pode solicitar.
Um Catálogo de produtos é um conjunto de informações sobre modelos individuais. Um modelo é uma versão ou configuração específica de um ativo. Os gerentes de ativos usam o Catálogo de produtos como um repositório centralizado para informações do modelo.
Principais recursos do caso de uso do Catálogo de serviços
Gestão de portfólios digitais (DPM) usa a estrutura do CSDM para navegar no Portfólio de serviços. Você pode usar o Portfólio de serviços para localizar os serviços e suas ofertas de serviço relacionadas, dependentes, dependências, acúmulo de métricas, custos e iniciativas. As métricas associadas são agregadas usando a estrutura de CSDM com as tabelas relacionadas.
Itens do catálogo
Um item do catálogo é um item ou serviço que você pode solicitar do catálogo. Um serviço pode conter vários itens do catálogo. Os itens do catálogo são listados no portal do catálogo e estão disponíveis para os usuários que precisam deles, por meio de assinatura ou responsabilidade do trabalho. Cada item do catálogo está vinculado a uma oferta de serviço.
O formulário de Item do catálogo inclui as seguintes guias.
- Detalhes do item: a descrição do item do catálogo.
- Mecanismo de processo: o processo definido usado para atender à solicitação do item do catálogo.
- Imagem: a imagem usada para representar o item do catálogo quando ele aparece no catálogo.
- Preço: detalhes de preço do item do catálogo.
- Configurações do portal: fornece as configurações específicas sobre como interagir com o item do catálogo no portal do catálogo.
Caso de uso do Catálogo de produtos
Use o Catálogo de produtos para especificar as informações sobre um modelo de produto. Modelos de produto são versões específicas ou configurações de um ativo. Os gerentes de ativos usam o Catálogo de produtos como um repositório centralizado para informações do modelo.
Um Catálogo de produtos detalhado e bem mantido pode ser coordenado com as informações de Catálogo de serviços, ativo, aquisições, solicitação, contrato e fornecedor. Modelos publicados no Catálogo de produtos são publicados automaticamente no Catálogo de serviços. O Catálogo de serviços inclui informações sobre bens (modelos) e serviços. Se o modelo estiver disponível em vários fornecedores, um modelo poderá ser listado mais de uma vez. Os modelos estão incluídos com Gestão de ativos.
Principais recursos do caso de uso do Catálogo de produtos
Resultados do caso de uso do Catálogo de produtos
A estrutura do CSDM garante que os modelos de produto estejam disponíveis no catálogo e que haja processos definidos para consumir os modelos.