Criar uma ação do analisador de perfil para Apple Messages for Business

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma ação para analisar a resposta de informações do usuário e encontrar o usuário correspondente na instância ServiceNow® para Integração conversacional com Apple Messages for Business usando as informações fornecidas aqui.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Consulte o procedimento a seguir para criar uma nova ação. Create an action.
    2. Em Hub de integração do Flow Designer, defina o campo Entrada como response_body (cadeia de caracteres).
      Figura 1. Página de exemplo do Flow Designer
      Hub de integração do Flow Designer página, mostrando a ação do analisador de perfil com exemplo de snippet de código.
    3. Você pode usar o script de exemplo a seguir para ajudar a criar seu script para a ação. 
      (function execute(inputs, outputs) { 
    try { 
        var profile = JSON.parse(inputs.response_body); 
        var email = profile[0]['profile']['email']; 
        var user_sys_id = ""; 
        var result = { 
            "auth_success": false, 
            "user_sys_id": "" 
        }; 
        if (email) { 
            result['auth_success'] = true; 
            var userGr = new GlideRecord("sys_user"); 
            userGr.addQuery("email", email); 
            userGr.query(); 
            if (userGr.getRowCount() == 1) 
                if (userGr.next()) 
                    user_sys_id = userGr.getUniqueValue(); 

            result['user_sys_id'] = user_sys_id; 
        } 
        outputs.result = result; 
    } catch (e) { 
        gs.error("Error in Virtual Agent - Parse User Profile: " + e.message); 
        throw e; 
    } 
})(inputs, outputs);
    4. Defina o campo Saída como o seguinte: 
      result = {  
    "auth_success": false,  
    "user_sys_id": "1234" 
    };