Gerenciando a estrutura de CSDM
O CSDM é a estrutura de dados que você segue ao configurar aplicações ServiceNow. Você adere às diretrizes CSDM ao definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB. Este processo garante que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas para o valor máximo de seus aplicativos Now Platform.
CSDM módulos
Navegue até os módulos que ajudam você a implementar e gerenciar os domínios de CSDM e os componentes deles.
- Painel de fundação de dados do CSDM
- O painel CSDM Data Foundations exibe os indicadores principais CSDM em uma única página para ajudá-lo a obter todos os benefícios de seus produtos do Now Platform. Consulte Visualizando o CSDM Painel de fundação de dados.
- Introdução
- Selecione Introdução para abrir a biblioteca de documentação do usuário de CSDM - a documentação que você está vendo neste momento.
- Configurações do serviço de aplicações
- Use o módulo Configurações de serviço de aplicações para especificar os atributos e relacionamentos necessários quando um usuário cria um serviço de aplicações. Consulte Especificando atributos e relacionamentos para serviços de aplicações.
- Painel do serviço de aplicações
- O painel Serviço de aplicações permite monitorar e gerenciar serviços de aplicações para garantir que os serviços de aplicações sejam totalmente configurados e preenchidos no CMDB. Consulte Monitoramento e gestão de serviços de aplicações.
- Mapeamento do ciclo de vida
- Use o módulo Mapeamento de ciclo de vida para especificar como os valores de ciclo de vida existentes devem ser convertidos para estados de ciclo de vida CSDM. O mapeamento garante que os produtos Now Platform criem relatórios precisos para ICs legados em seu ambiente. Consulte Primeira etapa de ativação - Mapear dados de ciclo de vida existentes para os padrões de CSDM.
- Design
- Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Design do CSDM. Consulte Domínio Design da estrutura de CSDM.
- Gerenciar serviços técnicos
- Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Gerenciar serviços técnicos do CSDM. Consulte Gerenciamento do domínio Serviços técnicos da estrutura do CSDM.
- Vender e Consumir
- Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Vender/Consumir do CSDM. Consulte Domínio Venda/Consumo da estrutura de CSDM.
Sincronizar dados para os grupos "Gerenciado por" e "Mudar"
Sincronizando atributos de atribuição de grupo
Implementar CSDM para sua aplicação
Exibição de produto do Gestão do portfólio de aplicações
Exibição de produto do Business Continuity Management
Exibição de produto do Gestão de mudanças
Exibição de produto do Customer Service Management
Exibição de produto do Configuração de DevOps
Exibição de produto do Gestão de incidentes
Exibição de produto do Tecnologia operacional
Exibição de produto do Integridade do ITOM
Exibição de produto do Visibilidade do ITOM