Comparação entre a página inicial do Knowledge Management v3 e o Knowledge Management Portal de serviços
Uma comparação dos recursos disponíveis na página inicial do Knowledge Management v3 com o Knowledge Management Portal de serviços.
Nota:
Começando com a versão Washington DC, a página inicial Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) está sendo preparada para descontinuação na versão Y futura. Ele foi substituído pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes em Madrid e versões posteriores. Para obter mais informações sobre a nova experiência, consulte Recursos da página inicial do Knowledge Management Portal de serviços.
| Página | Componente | Página inicial do V3 | Knowledge Management Portal de serviços | |
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| Página inicial | Criar um artigo | S | S | |
| Importar artigo | S | N | ||
| Bases de conhecimento | S | S | ||
| Conteúdo em destaque | S | S | ||
| Mais útil | S | S | ||
| Mais visto | S | S | ||
| Menu de seleção de idioma | S | N | ||
| Caixa de texto de pesquisa | S | S | ||
| Página de resultados de pesquisa | Criar um artigo | S | N | |
| Importar artigo | S | N | ||
| Caixa de pesquisa com seleção de idioma | S | S | ||
| Classificar por | Relevância | S | S | |
| Última atualização (mais recente) | S | S | ||
| Exibições | S | S | ||
| Alfabética | N | S | ||
| Filtrar por | Bases de conhecimento | S | S | |
| Categorias | S | S | ||
| Autores | S | S | ||
| Marcadores | N | S | ||
| Recurso | N | S | ||
| Classificação | N | S | ||
| Contagem de exibição | N | S | ||
| Metadados do artigo | Escrito por | S | S | |
| Número de artigo | S | S | ||
| Última modificação | S | S | ||
| Categoria | S | S | ||
| Número de exibições | S | S | ||
| Classificação por estrelas | S | S | ||
| Classificação de relevância | S | S | ||
| Marcadores | S | N | ||
| Anexos | S | S | ||
| Página de exibição de artigo | Botão Voltar | S | N | |
| Criar ícone favorito | S | N | ||
| Caminho da hierarquia de navegação | S | S | ||
Metadados do artigo
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| Opção de assinatura | S | S | ||
| Opção de sinalizar artigo | S | S | ||
| Opção de criar incidente | S | S | ||
| Opção de editar | S | S | ||
| Opção de seleção de idioma do artigo | S | S | ||
| Opção útil sim/não | S | S | ||
| Classificação por estrelas | S | S | ||
| Caixa de texto para comentários | S | S | ||
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| Copiar permalink | S | S | ||
| Widget Tarefas mais recentes | N | S | ||
| Widget Produtos afetados | N | S | ||
| Widget Mais visto | N | S | ||
| Widget mais útil | N | S |
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