Além de inserir texto, você pode anexar arquivos, como imagens, documentos e planilhas em qualquer tipo de arquivo compatível com o ServiceNow às mensagens do Live Feed.

Os administradores podem gerenciar configurações de arquivo de anexo, como tipos de arquivo compatíveis e tamanho máximo do arquivo de anexo, editando propriedades do sistema.

Você também pode incluir links para URLs definidos pelo usuário e artigos de conhecimento contidos na base de conhecimento da sua instância.